First Level Supporter (m/w/d)

First Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-172934
Wir suchen für ein Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung einen First Level Supporter (m/w/d) .

Ihre Benefits:

• Zugang zu modernesten Technologien
• Diverses Tätigkeitsfeld
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten
• Unterstützende und kooperative Arbeitsumgebung
• Regelmäßige Teamevents
• Attraktives Jahresgehalt zwischen 36.000 und 42.000 Euro brutto
  

Ihre Aufgaben:

• Erste Kontaktperson der internen Anwender und Kunden in IT-spezifischen Fragestellungen
• Annahme und Bearbeitung der Anfragen im entsprechendem Ticketsystem
• Weiterleitung von komplexeren Problemen an den Second-Level-Support
• Behebung von Problemen per Telefon, E-Mail und Remote-Support.
• Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der bestehenden IT-Services und Prozesse

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Hohe IT-Affinität
• Fundiertes Wissen im IT-Support
• Vertraut im Umgang mit Ticketsystemen
• Hohe Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First Level Supporter (m/w/d) . Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Marina Egunure (Tel +49 (0) 211 828934-63 oder E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Düsseldorf
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf