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Form der ArbeitÜber uns
Für unseren renommierten Kunden, einem führenden deutschen Telekommunikationsunternehmen, suchen wir am Standort Düren nach einem First-Level-Supporter (m/w/d).
Das sind Ihre Aufgaben
Unterstützung bei Kundenanfragen, Identifizierung von Problemen und Durchführung von Fehlerbehebungen
Erfassung von auftretenden Problemen und dokumentierte Lösungswege im Ticketsystem
Qualifizierte Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail oder Telefon, sowohl inhaltlich als auch fachlich
Das bringen Sie mit
Ausgeprägtes Verständnis für Technik und eine gute Serviceorientierung
Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten sowohl verbal als auch schriftlich
Flexibilität, starke kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist ergänzen Ihr Profil optimal
Darauf können Sie sich freuen
Attraktive Unterstützung für die betriebliche Altersvorsorge
Förderung vermögenswirksamer Leistungen
Flexibles Arbeitszeitmodell
Möglichkeit zum Arbeiten im Home Office
Urlaubskontingent von 30 Tagen
Langfristige Anstellung mit einem stabilen Arbeitsplatz
Kostenfreie Parkmöglichkeiten für Mitarbeiter
Exklusive Mitarbeiterangebote, darunter Jobrad-Leasing und Corporate Benefits
Gemeinsame Feierlichkeiten wie Sommerfest und Weihnachtsfeier
Förderung einer offenen Unternehmenskultur und flache Hierarchien
Bereitstellung von Obst- und Gemüsekörben sowie kostenlosen Getränken
Kontakt
Bei Fragen, melden Sie sich gerne bei:
ey@proplacement.de
