Für unseren Kunden, einen Managementverbund von Krankenhäusern, suchen wir einen IT First

Level Supporter am Standort Bochum .

Sie möchten Abwechslung in Ihren Arbeitsalltag bringen und suchen eine neue berufliche Perspektive? Dann könnte dies Ihr neuer

Traumjob sein!

Aufgabengebiet:

• Annahme der eingehenden IT-Störungsmeldungen im Klinikumfeld
• Telefonische Anwenderbetreuung und Remotesupport
• Erfassung, Priorisierung und ggf. Weiterleitung der Störung im Ticketsystem
• Fehleranalyse im Rahmen des First Level Support s
• Ständige Aktualisierung der Wissensdatenbank
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem

Anforderungsprofil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen
• Praktische Erfahrungen im IT Support wünschenswert (Technische Hotline, Service Desk, User Help Desk o. ä.)
• Gute Hardwarekenntnisse ( PCs, Notebooks, Drucker, medizinische Geräte ) sowie sehr gute MS Office und Windows Kenntnisse
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Telefonsupport
• Hohes Qualitätsbewusstsein, Teamfähigkeit und Serviceorientierung

Folgendes wird Ihnen geboten:

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem großen Krankenhausverbund
• Ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Eine leistungsgerechte Vergütung und aufgabenbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein flexibles Arbeitsplatzmodell