First Level Supporter (M/W/D)

First Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-176011
Wir suchen für unseren Kunden mit Sitz in Düsseldorf im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen First Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Urlaubstage
• Flexibles Arbeitszeitmodell
• Diverse Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Vergütung im Rahmen von 32.000 bis 40.000 Euro

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second-Level-Support
• Installation von Soft- und Hardwarekomponenten
• Dokumentation von häufig auftretenden Störungsmeldungen
• Durchführung von Rollouts
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit IT-Affinität
• Erste praktische Erfahrung im Telefonsupport und mit Ticketsystemen
• Grundlegende Kenntnisse über IT-Systeme
• Sehr gute Kenntnisse mit MS Windows und Office 365
• Effizientes Management von Supportanfrage
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First Level Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Marina Egunure (Tel +49 (0) 211 828934-63 oder E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Düsseldorf
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf