First Level Supporter (m/w/d)

First Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-176019
Wir suchen für unseren Kunden mit Sitz in Mettmann im Rahmen der Personalvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als First Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Moderne IT-Ausstattung
• Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit
• Fahrtkostenzuschuss
• Kostenlose Parkplätze
• Teamorientierte Arbeitsatmosphäre
• Attraktive Vergütung im Rahmen von 30.000 bis 38.000 Euro

Ihre Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für die Kunden zu IT-spezifischen Fragen und Problemen
• Annahme und Erfassung von Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem
• Erstellung von Lösungen für häufig auftretende Probleme
• Weitergabe komplexer Anfragen an höhere Support Stellen
• Einrichtung von Arbeitsplätzen und Übernahme des Active Directory
• Bereitstellung von grundlegenden Schulungen und Anleitungen für Nutzer

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Support
• Fundierte Kenntnisse in der Microsoft-Umgebung
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Hohe Kundenorientierung und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First Level Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Marina Egunure (Tel +49 (0) 211 828934-63 oder E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Düsseldorf
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf