Werden Sie Teil unseres renommierten und dynamischen Auftraggebers im Raum Reutlingen. Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Eine hervorragende Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch Homeoffice-Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten
- Eine betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
- Attraktive Bezahlung mit Beteiligung am Unternehmenserfolg
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken
Ihre Aufgaben:
- 1st- und 2nd-Level-User-Support
- Eigenständige Analyse und Behebung von Problemstellungen ggf. Weiterleitung an den 3rd-Level-Support
- Verantwortung für Nachverfolgung und Beantwortung der Support-Anfragen
- Priorisierung und Kategorisierung der Support-Anfragen
- Pflege der Wissensdatenbank
- Einweisung und Schulung der User
- Erstellung der Dokumentation
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung mit IT-Hintergrund
- Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
- Sehr gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Anwendungen (Windows 7/10, MS Office, O365 und Active-Directory etc.)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
- Technisches Verständnis und analytische Fähigkeiten
- Hohe Problemlösungskompetenz und Kommunikationsstärke
- Selbständige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Engagement und Serviceorientierung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Anna Franziska Elmas (Tel +49 (0) 711 16240-56 oder E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart