It Support / User Help Desk Mitarbeiter (M/W/D)

Sie sind leidenschaftlich daran interessiert, anderen zu helfen und technische Probleme zu lösen? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie!
Für ein führendes Kundenunternehmen in Heidelberg suchen wir einen zuverlässigen und kompetenten IT-Support / User Help Desk Mitarbeiter (m/w/d).
In dieser Schlüsselrolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung unserer internen Benutzer bei technischen Fragen und Problemen. Sie werden eng mit unserem IT-Team zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren und unsere Benutzer stets zufrieden sind.
Diese Position ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Bereitstellung von IT-Support für interne Mitarbeiter
• Annahme, Analyse und Lösung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
• Diagnose und Behebung von Hard- und Software-Problemen
• Durchführung von User-Help-Desk-Tätigkeiten und Schulungen für Endbenutzer
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Software-Anwendungen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support, User Help Desk oder ähnlichen Funktionen
• Fachkenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Vertrautheit mit gängigen Betriebssystemen und Office365-Anwendungen
• Freundliche und serviceorientierte Kommunikationsfähigkeiten
• Fließende Deutsch und Englischkenntnisse

Benefits

• Wettbewerbsfähige Vergütung
• Karriereentwicklungsmöglichkeiten
• Breites Spektrum an IT-Erfahrungen
• Zusammenarbeit mit Fachexperten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Moderne Arbeitsumgebung

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Herr Mert Senay
mannheim-it@dis-ag.com

DIS AG

IT
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon: +49 621/1783300