Helpdesk Mitarbeiter (M/W/D) Im First Level Support - Id: 249637

Du bist begeistert von der Welt der Informationstechnologie und möchtest in einem spannenden Umfeld Deine Karriere starten? Außerdem möchtest Du praktische Erfahrungen im Kundensupport sammeln und dabei helfen, IT-Probleme schnell und effektiv zu lösen?
Dann bist Du hier genau richtig!
Für einen namhaften Kunden aus der IT-Dienstleistungsbranche suchen wir ab sofort Unterstützung im Bereich IT-Support. Diese Position wird in der Nähe von Lörrach und im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Vollzeit vergeben.

Deine Aufgaben

• Überprüfung und Abwicklung von Kundenanfragen im Ticketsystem
• Weitergabe eingehender Anfragen an die technische Fachabteilung für weiterführende Unterstützung (2nd Level-Support)
• Untersuchung und Einteilung von Incidents im Bereich des Kundensupports auf verschiedenen Ebenen
• Beseitigung von IT-Störungen bei unseren Kunden

Dein Profil

• Umfangreiche Fachkenntnisse und Leidenschaft für die IT
• Begeisterung für anspruchsvolle Aufgaben und das Streben nach optimalen Lösungen für externe Kunden
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Freundliches und professionelles Auftreten sowie Interesse an persönlicher Weiterentwicklung
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit

Deine Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Möglichkeiten zum Homeoffice
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• JobRad-Leasing
• Gesundheitskooperationen
• Und vieles mehr

Lass uns einfach und unkompliziert Deinen Lebenslauf direkt per Mail zukommen oder klicke auf "Direkt bewerben"!

Dein Kontakt

Frau Katri Kuckling
katri.kuckling@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Zollhallenstraße 5
79106 Freiburg
Telefon: 49 761 3890817