Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support

Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support Referenz 12-173259
Für unser Kundenunternehmen mit Sitz im Raum Denkendorf suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support.

Ihre Benefits:

• Eine unbefristete und langfristige Festanstellung in einem wachstumsstarken Unternehmen
• Attraktive Vergütung zwischen 30.000€ bis 45.000€ (je nach Qualifikation)
• 30 Tage Urlaub
• Vereinbarung von Familie durch Kinderbetreuungszuschuss sowie ein hybrides Arbeitsmodell
• Regelmäßige Teilnahme an aktuellen Weiterbildungen sowie Zertifizierungsmöglichkeiten
• Sehr gute Erreichbarkeit mit den ÖPNV
• Zuschuss zum VVS-Jobticket oder zu den Fahrtkosten
• Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem offenen und sympathischen IT-Team

Ihre Aufgaben:

• Annahme und Bearbeitung von IT-Problemen und -Störungen im Rahmen des First-Level-Supports über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Bearbeitung, Erfassung und Überwachung der Tickets
• Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs aller IT-Geräte und Softwareanwendungen in Abstimmung mit dem Second-Level-Support
• Erstlösung der Anfragen bzw. Weiterleitung an den Second-Level-Support
• Sicherstellung eines einwandfreien IT-Betriebs
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich oder alternativ erste Berufserfahrung im IT-Support
• Berufseinsteiger sind herzlich willkommen
• Sicherere Kenntnisse mit dem MS Office-Paket sind wünschenswert
• Praxiserfahrung im Support-Bereich ist von Vorteil
• Grundkenntnisse über den Aufbau und die Funktion vernetzter IT-Infrastrukturen
• Fließende Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Selbständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Laila Azizi (Tel +49 (0) 711 16240-68 oder E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart