AdresseZur Verstärkung unseres Teams in Mannheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Customer Service Representative (m/w/d)
Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten
Sie erwartet ein vielfältiges Aufgabenspektrum, welches im Wesentlichen folgende Gebiete beinhaltet:
- Proaktive Kundenbetreuung und nachhaltige Lösungsfindung zur Sicherstellung einer langfristigen und partnerschaftlichen Kundenbeziehung
- Vollumfängliche Beratung unserer Kunden zu logistischen Fragestellungen im Bereich Intermodal sowohl im Import als auch im Export
- Betreuung und Überwachung der Kundenaufträge
- Sicherstellung der kundenorientierten, termingerechten und kostenoptimierten Auftragsabwicklung
- Koordinierung und Überwachung des Transports Lkw, Bahn und Binnenschiff
- Integration und Pflege der Kundendaten sowie Erstellung regelmäßiger Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistungen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Finance und allen operativen Abteilungen
- Aktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Geschäftsprozess
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise für Spedition und Logistikdienstleistung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, sowie Verhandlungsgeschick
- Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice
- Hohe Ziel- und Leistungsorientierung, Eigenverantwortung und Belastbarkeit
- Verantwortungsvolle und eigenständige Arbeitsweise auch unter Zeitdruck
- Freundliche Persönlichkeit mit guten kommunikativen Fähigkeiten
- MS Office anwendungssicher
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- 30 Tage Erholungsurlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- flexibles Arbeitszeitmodell
- Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
- Vermögenswirksame Leistungen
- Kostenloses Trinkwasser/Kaffee/Obstkorb
Wie Sie uns erreichen:
Ihre Bewerbung senden Sie bitte per E-Mail an: career.inland@dpworld.com
Erste Fragen beantwortet Ihnen Herr Ronald Seiz unter 0151/21878387
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Wir sind der führende Anbieter von intelligenten Logistiklösungen, die den Handelsfluss auf der ganzen Welt ermöglichen. Unser umfassendes Angebot an Produkten und Dienstleistungen berührt jeden Aspekt des Lebens.
Wir bilden ein globales Netzwerk von 295 Geschäftseinheiten in 78 Ländern auf sechs Kontinenten. Von maritimen Dienstleistungen und Inlandterminals bis hin zu Industrieparks sowie technologieorientierten Kundenlösungen.
Überall, wo wir tätig sind, integrieren wir Nachhaltigkeit und verantwortungsbewusstes unternehmerisches Handeln und bemühen uns um einen positiven Beitrag zu den Volkswirtschaften und Gemeinschaften, in denen wir leben und arbeiten.
Unser engagiertes, vielfältiges und professionelles Team von mehr als 97.657 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern von 158 Nationalitäten setzt sich dafür ein, jedem Kunden und Partner einen unübertroffenen Mehrwert zu bieten.
Wir tun dies, indem wir langfristige Beziehungen aufbauen und pflegen - mit Regierungen, Transportunternehmen, Händlern und anderen Stakeholdern entlang der globalen Lieferkette.
Wir denken voraus, antizipieren Veränderungen und setzen branchenführende Technologien ein, um die intelligentesten, effizientesten und innovativsten Handelslösungen zu entwickeln und gleichzeitig einen positiven und nachhaltigen Einfluss auf die Wirtschaft, die Gesellschaft und unseren Planeten zu gewährleisten.
