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Form der ArbeitCustomer Service Representative (m/w/d)
Bedrijf: AkzoNobel
Seit über 200 Jahren sind wir wegweisend in einer Welt voller Möglichkeiten, um Oberflächen zu perfektionieren. Wir sind Experten in der Herstellung von Farben, Lacken und Beschichtungen und die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass Sie nur wenige Meter von einem unserer Produkte entfernt sind. Unser erstklassiges Markenportfolio, u.a. Dulux, International, Sikkens und Interpon, genießt das Vertrauen von Kunden weltweit. Wir sind in mehr als 150 Ländern aktiv und haben uns zum Ziel gesetzt, der globale Branchenführer zu werden – das ist auch von einem der nachhaltigsten Farben- und Lackhersteller zu erwarten, der seit mehr als zwei Jahrhunderten die Zukunft neu erfindet.
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Am Standort Leipzig suchen wir zur Unterstützung für den Bereich "Customer Service – Powder Coatings" zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Customer Service Representative (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Allgemeine Kundenkommunikation
- Bearbeitung von Anfragen und Erstellung von Angeboten
- Annahme und Abwicklung von Kundenaufträgen im ERP System
- Management der Aufträge mit der Priorität der fristgerechten Auftragsabwicklung
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
- Stammdatenpflege von Kunden, Produkten und Preisen im ERP und Ablage und Archivierung von kundendienstrelevanten Dokumenten im CRM System
- Zusammenarbeit mit dem Außendienst, der Supply Chain, Finance und weiteren Abteilungen
- Mitwirkung beim Verbesserungsmanagement der Arbeitsprozesse
Ihre Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Kaufmännische Berufserfahrung, idealerweise im Customer Service / Vertriebsinnendienst
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Sehr gute ERP-Kenntnisse, idealerweise SAP
- Fließende Deutsch- sowie mindestens gute Englischkenntnisse
- Selbstständige, proaktive und gewissenhafte Arbeitsweise
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Flexibilität und Teamfähigkeit
Ihre Vorteile bei der AkzoNobel Leipzig
- Attraktive Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Umfangreiches digitales Lernangebot
- Gesundheitsfürsorge und externe Mitarbeiterberatung in persönlichen und beruflichen Fragen
- Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zur "mobilen Arbeit"
Bei Interesse an dieser Aufgabe bewerben Sie sich bitte mit aussagefähigen Unterlagen, Angabe Ihres Gehaltswunsches und frühestem Wechseldatum auf unserer Karriere-Seite.
Bei Fragen melden Sie sich gerne bei Maria Botha, maria.botha@akzonobel.com
Bei AkzoNobel verpflichten wir uns, integrative und vielseitige Arbeitsplätze in einem respektvollen, tolerierenden Umfeld zu schaffen, in dem alle unsere Mitarbeiter (m/w/d) ihr Bestes geben können. Um dies zu erreichen, ist es notwendig, eine gute Basis für Diversität zu schaffen. Dabei stelllt unser Rekrutierungsprozess einen wesentlichen Bestandteil dar. Wir schulen und informieren deshalb sowohl unsere Talent Acquisition Partner als auch unsere Führungskräfte regelmäßig darin, auf Auswirkungen von unbewussten Voreingenommenheiten zu achten und bei Bedarf korrigierend einzugreifen. Unserer Organisation berücksichtigt alle qualifizierten Bewerbungen unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität, Nationalität, Alter oder Behinderung.
