Adresse
Form der ArbeitCustomer Service Representative-Key Account
- locations
- Germany, Krefeld
- time type
- Full time
- posted on
- Vor 3 Tagen ausgeschrieben
- job requisition id
- R10038867
Air Liquide ist ein Weltmarktführer bei Gasen, Technologien und Dienstleistungen für Industrie, Gesundheit und Umwelt. Unser Unternehmen bietet innovative Lösungen basierend auf stetig verbesserten Technologien. Wir produzieren Luftgase wie Sauerstoff, Stickstoff, Argon und Spezialgase aber auch weitere Gaslösungen, wie zum Beispiel Wasserstoff. Unsere 64.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind in 78 Ländern im Einsatz für unsere Kunden. Dynamisch und kreativ. Innovativ und lebendig.
Ihr Beitrag zu unserer Vision | Ihr Einsatz
Erster Ansprechpartner, proaktive Betreuung und Beratung der Key Account Kunden / Großkunden*
Führen und Nachhalten von Verkaufskorrespondenz (Terminierung, Abwicklung und Überwachung)
Angebotserstellung sowie -verfolgung
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Generierung von Leads und deren Qualifizierung als Vorbereitung zur Gewinnung von Neugeschäft
Prüfung von Kundenaufträgen die unter die chemische Verbotsverordnung fallen
Anlage / Bearbeitung von Stammdaten (Konditionen, Kundendaten)
Dokumentation und -bearbeitung von Reklamationen. Erstellung von Gut- und Lastschrift inkl. dem einholen erforderlicher interne Freigaben gem. Wertgrenzen- und Unterschriftsregelung sowie deren Klärungsowie Rückmeldung an den Kunden & Außendienst
Steigerung Kundenzufriedenheit
Förderung, Pflege und Support des elektronischen Datenaustausches*
MyGas Portal, E-Invoicing
EDI Orderung, EDI Invoicing, Einkaufskataloge / e-shop
Kundenportale & Middelware
Forderungsmanagement
Aktives Forderungsmanagement in enger Kooperation mit dem Key Account Management und Gebietsverkaufsleiter
Mahnwesen bis hin zum gerichtlichen Mahnverfahren in Kooperation mit dem Debitorenmanagement sowie Key Account Management / Gebietsverkaufsleitung
Bonitätsprüfung
Bearbeitung von Kunden im Insolvenzantrags- oder Insolvenzverfahren in Kooperation mit dem Debitorenmanagement sowie Key Account Management / Gebietsverkaufsleitung
Monatsabschlusstätigkeiten auf Basis des "European Invoicing Guide”
Fakturastellung von technischen Dienstleistungen auf Basis eines erstellten Angebotes und tatsächlich erbrachten Leistungen
Sonstiges
enge Zusammenarbeit mit dem Performance Management Team, um Prozesse kontinuierlich zu verbessern und Schulungspotential aufzuzeigen
Überzeugt auf ganzer Linie | Ihr Profil
fundierte kaufmännische Kenntnisse, Verkaufs- und Abschlussfähigkeit, sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Affinität im Umgang mit buchhalterischen Abläufen, hohe Analytische Fähigkeit, CVV Unterweisung
Befristete Einstellung als Elternzeitvertretung
Das macht uns aus | Unser Angebot
Gewährleistung und Steigerung der Kundenzufriedenheit von definierten Key Account Kunden / Großkunden durch proaktive Betreuung und Absicherung der kundenbezogenen Abläufe innerhalb des zugewiesenen Verantwortungsbereichs im Vertriebsinnendienst.Unsere Unterschiede machen unsere gemeinsame Leistung aus.
Bei Air Liquide haben wir uns verpflichtet, ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, das die Vielfalt unserer Mitarbeiter*innen, unserer Kunden, Patienten, Interessengruppen und Kulturen auf der ganzen Welt berücksichtigt.
Wir begrüßen und berücksichtigen Bewerbungen von allen qualifizierten Bewerber*innen, unabhängig von ihrem Hintergrund. Wir sind der festen Überzeugung, dass eine vielfältige Organisation den Menschen die Möglichkeit bietet, ihre Talente sowohl individuell als auch gemeinschaftlich zum Ausdruck zu bringen. Und dass sie unsere Innovationsfähigkeit fördert, indem wir unsere Grundsätze leben, für unseren Erfolg handeln und ein engagiertes Umfeld in einer sich wandelnden Welt schaffen.
Über uns
Air Liquide ist ein Weltmarktführer bei Gasen, Technologien und Services für Industrie und Gesundheit.
Mit all ihrem Engagement und ihrer Vielfalt bringen die Mitarbeitenden von Air Liquide die Energiewende voran, gestalten den Wandel im Gesundheitswesen und die Digitalisierung und schaffen Mehrwert für alle Stakeholder.
Machen auch Sie eine ganz neue Erfahrung bei uns: Bei uns können Sie viel lernen und haben Entwicklungsmöglichkeiten, bei denen Erfindungsreichtum im Mittelpunkt steht und wir offen und respektvoll zusammenarbeiten
