Support Mitarbeiter First Und Second Level (M/W/D)

Support Mitarbeiter First und Second Level (m/w/d) Referenz 12-177212
Für unser namhaftes Kundenunternehmen mit Sitz im Raum Stuttgart suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in unbefristeter Festanstellung Sie als Support Mitarbeiter First und Second Level (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Attraktive Vergütung zwischen 35.000€ bis 50.000€ (je nach Qualifikation) inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Jährlich 30 Tage Urlaub
• Gleitzeitmodell und Freizeitausgleich durch Überstundenabbau
• Umfangreiches Weiterbildungs- und Seminarangebot durch eigene Weiterbildungsakademie
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenlose Getränke, Tee und Kaffee
• Regelmäßige Firmenevents, wie Weihnachtsfeier, Frühjahrsgrillen und Sommerfest für die ganze Familie

Ihre Aufgaben:

• Erfassung und Aufnahme eingehender Supportanfragen und Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
• Bearbeitung, Einstufung und Zuordnung von Tickets mithilfe eines Ticketsystems
• Beschaffung, Administration, Inbetriebnahme verschiedener Hard- und Software sowie deren Wartung und Austausch
• Verwaltung von Nutzerkonten und Zugriffsrechten
• Incident- und Problemmanagement
• Erstellung von Dokumentation im Ticketsystem
• Mitwirkung bei diversen IT-Projekten und Rollouts

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen ist von Vorteil
• Idealerweise Berufserfahrungen im technischen Support
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
• Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Aufgeschlossenheit und Eigeninitiative
• Freude im Umgang mit Kunden und Mitarbeitern

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Support Mitarbeiter First und Second Level (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Anna Franziska Elmas (Tel +49 (0) 711 16240-56 oder E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart