Unser Kunde, ein Finanzdienstleister in Karlsruhe, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung im IT Support.
Deine Aufgaben
- Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level - Support per Telefon und E-Mail
- Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams, um konsistente und effiziente Lösungen anzubieten
- Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im Ticketsystem
Dein Profil
- Erste Erfahrungen im IT-Bereich oder Interesse an technischen Herausforderungen
- Einwandfreies Führungszeugnis
- Schichtbereitschaft
- Hohes Maß an Serviceorientierung und Motivation
- Verhandlungssicheres Deutsch
Benefits
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Langfristige Perspektive beim Kunden
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
- Keine Nachtschichten
- Beschäftigung in einer krisensicheren Branche
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Dein Kontakt
Frau Franziska HindemittFranziska.Hindemitt@dis-ag.com
DIS AG
Office & ManagementLöhrstraße 2
04105 Leipzig
Telefon: +49 341 1406835