First Level Supporter (M/W/D)

Gesellschaft	GULP Information Services GmbHMehr sehen
Adresse	Mönchengladbach
Form der Arbeit	Full-time
Kategorie	IT

Jobbeschreibung

Sie sind Supporter und möchten sich beruflich verändern? Berufliche Sicherheit ist Ihnen ebenso wichtig wie eine verantwortungsvolle Tätigkeit und vielfältige Aufgaben, die Sie dank Ihrer Erfahrung und Ihrer Kompetenz selbständig steuern und verantworten? Vertrauen Sie unserer Expertise – wir haben die richtige Position für Sie: Am Standort Mönchengladbach suchen wir derzeit einen ambitionierten 1st-Level-Supporter. Eine Besetzung der Stellen im Rahmen der direkten Personalvermittlung ist ebenfalls möglich. Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Das bieten wir Ihnen

Leistungsorientiertes Gehaltspaket je nach Qualifikation und Berufserfahrung
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
Übernahmemöglichkeit durch unseren Geschäftspartner
Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen
Kompetente Ansprechpartner vor Ort in der Niederlassung
Zahlreiche Direktkontakte zu Personalentscheidern

Ihre Aufgaben

Service- und kundenorientierte Betreuung von Business-Kunden im 1st-Level-Umfeld
Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen und Störungen im Ticketsystem
Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen
Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
Identifikation der Problemstellungen und Erarbeitung eines Lösungsvorschlags
Erstellung und Pflege von kundengerechten Informationen in den Wissensdatenbanken

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse mit den gängigen Microsoft Betriebssystemen
Grundsätzliche Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (z.B. im Home-Office)
Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
Wohnsitz in Deutschland
Eigeninitiative, schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
Kommunikationsfähigkeit sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihr zukünftiger Arbeitgeber

Bei GULP kombinieren wir die Dynamik eines Start-Ups mit der Sicherheit eines führenden Personaldienstleisters. Wir verstehen uns als Teamplayer mit Unternehmungsgeist und Tatkraft. Als Teil dieses Teams profitieren Sie von einer schnellen und nahtlosen Vermittlung in attraktive Jobs, persönlichen Benefits und besten Kontakten in wichtige Wachstumsbranchen. Und wir setzen auf langfristige Beziehungen – sowohl zu Unternehmen als auch zu Mitarbeitern.

Refer code: 452286. GULP Information Services GmbH - Der vorherige Tag - 2023-09-30 13:25

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