Ein inhabergeführtes IT Unternehmen in München betreut die Clientarbeitsplätze und Serverlandschaften mittelständischer Unternehmen und sucht zur Verstärkung des bestehenden Teams eine/n Mitarbeiter/in im Support.

Ihre Vorteile

• eine hervorragende Verkehrsanbindung
• attraktive Gleitzeitmodelle
• eine vielseitige Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche
• Arbeit mit innovativen Anwendungen und Dienstleistungen
• ein sicheres Arbeitsumfeld
• sympathische Kolleginnen und Kollegen
• gute Entwicklungsmöglichkeiten in verschiedenen Unternehmensbereichen

Ihre Aufgaben

• Incidentmanagement und Bearbeitung von Serviceanfragen aus dem Microsoft-Umfeld: Active Directory, Exchange, Office365, Windows Server, SCCM, etc.
• Lösung von komplexen Problemen in Kooperation mit den Fachteams
• Überwachung der vertraglich vereinbarten SLAs
• Koordination der Störungsbearbeitung sowie Kommunikation mit den Usern
• Betreuung von Clients und Enduserverwaltung

Ihr Profil

• abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik und/oder eine Ausbildung im IT-Bereich z.B. Fachinformatiker/in – Anwendungsentwicklung, Fachinformatiker/in – Systemintegration, IT-Administrator/in, Wirtschaftsinformatiker/in, Sicherheitstechniker/in IT, Ingenieur/in - technische Informatik
• erste Erfahrung im Betrieb komplexer IT Infrastrukturen
• Kenntnisse und Erfahrung in der Betreuung von Windows Clients und Windows Serversystemen
• idealerweise Kenntnisse mit anderen Microsoft Produkten, wie z.B. Active Directory, Exchange, SCCM oder MS SQL
• Erfahrungen in ITIL Prozessen, insbesondere im Incident und Change Management
• verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

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Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.