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Form der ArbeitDas Unternehmen
Wenn du es liebst, Kunden bei technischen Herausforderungen zu unterstützen und das Potenzial siehst, durch effektive Problemlösungen einen wesentlichen Einfluss auf ihre Erfahrung zu haben, dann bist du bereit, deine Fähigkeiten einzusetzen, um Kunden transformative Unterstützung anzubieten, die ihre Erwartungen übertreffen!
Deine Mission
Die Mission:
Erste/r Ansprechpartner/in für Kunden bei Störungen
Klassifizierung und Dokumentation von Kundenanfragen
Eigenständige Erstanalyse und Kundenunterstützung
Weiterleitung von komplexen Problemen an das Support-Team
Deine Superpower:
Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich von Vorteil
Erfahrung im IT-Kundensupport bevorzugt, aber kein Muss!
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Serviceorientierung und IT-Affinität
Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Die Benefits:
Hervorragende Karriereaussichten und Entwicklungsmöglichkeiten in einem großen Unternehmen
Ein flexibler Remote Anteil
E-Bike Leasing, Kinderbetreuungszuschüsse, BAV
Eigene Academy für die persönliche Weiterbildung
Kontakt
Hört sich das nach einem Umfeld an, in dem Du Deine heldenhaften Superskills einbringen möchtest?
Dann freue ich mich auf ein Gespräch mit Dir!
