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Form der ArbeitWir lieben Netzwerke. Seit über 20 Jahren entwickelt unser 30 köpfiges, internationales Team ein intuitives Tool, das unseren Kunden weltweit hilft, ihre Rechenzentren und IT-Strukturen zu planen, instand zu halten und zu dokumentieren. Erlebe ein spannendes Arbeitsumfeld in unserem Loft-Office am Hackeschen Markt und begeistere unsere B2B-Kunden mit Geduld und Know How. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Jobangebot Mitarbeiter:in IT Support - Kundenservice / Netzwerktechnik / Software.
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unseren Partner Workwise.
Lass dich von den Möglichkeiten eines aufstrebenden Unternehmens in einer der spannendsten Branchen überraschen und verstärke unser Team im IT-Support in Berlin. Unterstütze Anwender:innen beim Einsatz unserer preisgekrönten Software und arbeite in einem harmonischen und inspirierenden Arbeitsumfeld.
Was erwartet dich?
- Du wirst Teil unseres Support-Teams und unterstützt im 1st und 2nd-Level Support, bei entsprechender Qualifikation gerne auch darüber hinaus
- Du berätst unsere Kund:innen bei Anwenderfragen und unterstützt sie dabei, unsere Software optimal einzusetzen
- Du hilfst unseren Kund:innen bei allen technischen Problemen weiter
- Du bearbeitest Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail und dokumentierst sie gewissenhaft im Ticketsystem
- Du unterstützt die Qualitätssicherung durch Tests und Bug Reporting
- Du dokumentierst und verwaltest Rechenzentren und die IT-Infrastruktur
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und idealerweise bereits erste Erfahrungen durch Praktika oder Werkstudentenjobs
- Du begeisterst dich für Netzwerk- und IT-Technik
- Du verfügst über gute Kenntnisse von IT-Infrastrukturen (Netzwerke, Server- und Client-Betriebssysteme)
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Datenbankservern und SQL-Datenbanken
- Du kommunizierst freundlich mit Kund:innen und arbeitest gerne im Team
- Du zeichnest dich durch eine eigenverantwortliche Arbeitsweise aus
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was bieten wir dir?
- Ein attraktives Gehaltspaket und eine hochwertige technische Ausstattung
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Home Office
- Viel Gestaltungsspielraum aufgrund von flachen Hierarchien
- Ein persönliches und strukturiertes Onboarding
- Ein dynamisches, hochmotiviertes und internationales Team
- Ein schönes Loft-Office im Herzen Berlins mit kostenlosen Getränken
- Tolle Benefits wie zum Beispiel Jobticket, Bikeleasing, betriebliche Altersvorsorge sowie Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Wir veranstalten Gin Tastings, spielen Tischtennis und unternehmen weitere Freizeitaktivitäten (natürlich freiwillig)
Unser Jobangebot Mitarbeiter:in IT Support - Kundenservice / Netzwerktechnik / Software klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.
Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.
