IT-Supporter (m/w/d) 1st/2nd Level Support

IT-Supporter (m/w/d) 1st/2nd Level SupportReferenz 12-172889
Im Auftrag unseres namhaften Kundenunternehmens mit Sitz im Raum Waiblingen suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung einen IT-Supporter (m/w/d) 1st/2nd Level Support.

Ihre Benefits:

• Eine unbefristete und langfristige Festanstellung in einer wachstumsstarken Branche
• Jahresgehalt in bis zu 42.000€ brutto im Jahr (je nach Qualifikation)
• 30 Tage Urlaub im JJahr
• Regelmäßige Teilnahme an aktuellen Weiterbildungen sowie Zertifizierungsmöglichkeiten wie z. B. ITIL, MCSA, MCSE etc.
• Kostenlose Getränke (Mineralwasser, Säfte und Bionade) und Kaffeespezialitäten
• Eigene Kantine mit günstigen und abwechslungsreichen Gerichten
• Zuschuss zum VVS-Jobticket oder zu den Fahrtkosten

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Annahme von Störungen und Fragestellungen der Anwender
• Klassifizierung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem
• Unterstützung der Anwender bei Störungen und Problemen am Telefon und via remote-Support
• Fehleranalyse und Behebung von Störungen bzw. Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten
• User-Administration und Ressourcenverwaltung
• Einweisung von neuen Mitarbeitern

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im Informatikumfeld
• Erste Berufserfahrung im IT-Support ist von Vorteil
• Kenntnisse mit Windows-Betriebssystemen (Windows 10) und mit dem MS Office-Paket (Office 365)
• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Active Directory
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
• Spaß am telefonischen Anwenderkontakt und in der Arbeit im Team
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und empathisches Auftreten
• Zielorientierte und systematische Arbeitsweise

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Supporter (m/w/d) 1st/2nd Level Support. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Caroline Sernau (Tel +49 (0) 711 16240-61 oder E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart