First Level Supporter (m/w/d)

First Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-182934
Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und bereits erste Erfahrung im IT-Support?

Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!

Unser Kunde ist einer der größten Energieversorger mit Sitz im Großraum Karlsruhe und sucht ab sofort Sie als First Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Übertarifliche Bezahlung
• Flexible Arbeitszeiten für mehr Work-Life-Balance
• Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Hauseigene Kantine
• Tolle Einkaufsvorteile für Mitarbeiter
• Betriebliche Gesundheitsförderung
• Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Analyse und Lösung von technischen Problemen im Bereich Hard- und Software
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und -Anwendungen
• Dokumentation von Supportfällen und erarbeitete Lösungen
• Unterstützung bei der Schulung von Anwendern

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker mit Schwerpunkt Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Auffassungsgabe sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und professionelles Auftreten

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First Level Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Renate Meier (Tel +49 (0) 721 16158-38 oder E-Mail it.karlsruhe@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Karlsruhe
Ostring 6
76131 Karlsruhe