IT-Specialist (m/w/d) First- und Second-Level-Support

IT-Specialist (m/w/d) First- und Second-Level-Support Referenz 12-169705
Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen aus der Logistikbranche mit Sitz im Raum Heidelberg, suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als IT-Specialist (m/w/d) First- und Second-Level-Support.

Ihre Benefits:

• Modernes Arbeitsumfeld sowie interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Attraktive Vergütung zwischen 40.000 € bis 60.000 € (je nach Qualifikation)
• Familienfreundliches Arbeiten durch flexible Arbeitszeiten
• Sichere und langfristige Festanstellung durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Vielfältige Sonderleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Betriebsrente

Ihre Aufgaben:

• Annahme von Störungen und Fragestellungen der Anwender (telefonisch oder vor Ort)
• Weiterleitung von komplexen Störungen an den 3rd Level Support
• Klassifizierung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem
• Unterstützung bei der Implementierung, Einrichtung und Pflege der IT-Infrastruktur sowie die Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Performance der IT-Infrastruktur
• Entwicklung zukunftsfähiger Lösungsansätze für die zuvor festgestellten Störungen
• Benutzersupport und -konfiguration für vorhandene Terminalserverumgebung

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Informatikumfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Anwendungssupport ist von Vorteil
• Kenntnisse mit Windows-Systemlandschaften sind wünschenswert
• Idealerweise einen Führerschein der Klasse B
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Specialist (m/w/d) First- und Second-Level-Support. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Alexander Juhn (Tel +49 (0) 621 15093-64 oder E-Mail it.mannheim@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Mannheim
Konrad-Zuse-Ring 26
68163 Mannheim