Für ein Unternehmen aus dem Bereich des medizinischen Dienstes mit Sitz im Raum Hechingen, suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als First Level Supporter (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Attraktive Bezahlung und ein sicherer, unbefristeter Arbeitsplatz
- Zuschläge wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Homeoffice-Möglichkeit sowie flexible Arbeitszeiten
- Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Fitnessstudio, E-Bike-Leasing sowie vielfältige Gesundheitsangebote
- Vor Ort Angebote: Kostenlose Parkplätze, kostenlose Getränke sowie einen modern ausgestatteten und ergonomischen Arbeitsplatz
- Gute Anbindung an den ÖPNV und den Straßenverkehr
Ihre Aufgaben:
- Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen aus dem 2nd-Level-Support
- Unterstützung der Anwender bei IT-Störungen und Fragestellungen im Rahmen des 1st-Level-Supports
- Annahme, Klassifikation und Behebung der eingehenden Störungsmeldungen sowie ggf. die Weiterleitung der Tickets an den 2nd-Level-Support
- Optimierung des Support-Service zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Reaktionsgeschwindigkeit
- Förderung der präzisen Qualitätssicherung durch Fehlerreproduktion und -analyse und der damit einhergehenden Ausführung von Integrations- und Freigabetests
- Unterstützung in innovativen IT-Projekten
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support
- Erfahrungswerte im Clientmanagement und mit Windows-Betriebssystemen sind vorteilhaft
- Idealerweise Berufserfahrung im Umgang mit Softwareprodukten
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
- Besonders ausgeprägte freundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und hohe Teamorientierung
- Hohe Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First Level Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Anna Franziska Elmas (Tel +49 (0) 711 16240-56 oder E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart