Customer Support Specialist (M/W/D)

Als größtes digitales Netzwerk von staatlich geprüften Schädlingsbekämpfern in Deutschland, vermitteln Schädlingsbekämpfung schnell, transparent und unkompliziert. Du kennst Dich im Thema der Schädlingsbekämpfung kaum oder gar nicht aus? Kein Problem - wir unterstützen und schulen Dich.

In Deiner Rolle bist Du der/die erste Ansprechpartner: In für unsere Kund: Innen und bringst dadurch einen erheblichen Mehrwert in unser Tagesgeschäft. Du hast die Möglichkeit, Dich und Deine Stelle aktiv weiterzuentwickeln. Wir arbeiten im Schichtsystem von Montag bis Sonntag zwischen 08.00 und 19.00 Uhr. Wir sind offen für Teilzeitarbeit (min. 40%) und es besteht die Möglichkeit die Stelle im Homeoffice zu belegen.

Aufgaben

• Du bist der/die erste Ansprechpartner: In für unsere Kund: Innen, berätst diese und koordinierst den Besuch eines Schädlingsbekämpfers
• Du verantwortest die Betreuung unserer Kund: Innen während und nach dem Besuch des Schädlingsbekämpfers (insbesondere unsere Geschäftskund: Innen, wie etwa Hausverwalter)
• Du arbeitest mit unseren Software-Entwicklern daran, unser CRM System, sowie jegliche kundenorientierte Prozesse kontinuierlich zu verbessern
• Du arbeitest mit weiteren Fachleuten unseres Teams, wie beispielsweise an der Optimierung von Marketing-Maßnahmen

Qualifikation

• Kommunikationsstark und großes Interesse an "Kundenkontakt" (größtenteils via Telefon)
• Hohes Maß an Engagement, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
• Erfrischendes und unternehmerisches Denken
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Englischkenntnisse für die Kommunikation im Team
• Schnelle Auffassungsgabe und effiziente, sowie eigenverantwortliche Arbeitsweise

Optional:

• Erfahrung im Umgang mit CRM Systemen und Google Produkten sind ein Plus, aber nicht zwingend notwendig
• Wenn du Erfahrung mit Schädlingsbekämpfung hast, ist das toll. Wir veranstalten aber auch Trainings für unsere Mitarbeiter: Innen im Customer Support

Benefits

Benefits

• Transparente und horizontale Struktur, basierend auf gegenseitigem Respekt
• Zeitliche Flexibilität. Du hast die Möglichkeit zur Teilzeitarbeit oder Remote
• Faires Gehalt und 30 Urlaubstage / Jahr
• Du wirst eine: r der ersten Mitarbeiter: innen unseres Startups und kannst deinen Bereich mit aufbauen
• Übernahme von Verantwortung und die Möglichkeit einen maßgeblichen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten
• Teamevents und Feierabend-Drinks
• Eine spannende und abwechslungsreiche Zeit in einem jungen Team

Schädlingsbekämpfung24 fördert Chancengleichheit. Wir sind bestrebt, ein integratives Arbeitsumfeld zu schaffen. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund, einschließlich Alter, Staatsbürgerschaft, Menschen mit Behinderungen, Familienstand, Religion und Weltanschauung sowie sexueller Orientierung.