1st-Level-Supporter (m/w/d)

Wir sind eine Personalberatung und Private Arbeitsvermittlung und suchen für unseren Kunden (Direktvermittlung):

1st-Level-Supporter (m/w/d) Vollzeit Nürnberg

Das ist zu tun:

• Entgegennahme von Anrufen, über ITSM-Software, Chatfunktion oder über einem Webportal
• Anwenderunterstützung per Telefon, Remote und Chat
• Dokumentation der Tätigkeit
• Arbeiten in einem Ticketsystem
• Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank

Das sollten Sie mitbringen:

• ideal: Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. IT-Support
• Kenntnisse im Umgang mit der Microsoft-Produktfamilie
• Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke
• Englischkenntnisse

Interesse an dieser spannenden Aufgabe? Dann bewerben Sie sich bitte per Email. Auf ein aufwendiges Anschreiben können Sie hierbei verzichten.

Vielen Dank und viel Erfolg!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.