Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. User HelpdeskUnterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office ProduktpaletteIT Support im Hardware- und SoftwareumfeldDokumentation der Tätigkeiten im TicketsystemEröffnung von Tickets für den 2nd Level SupportIdealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d), etc. oder vergleichbare BerufserfahrungGerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-KenntnissenGute IT-Kenntnisse sowie Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS OfficeErfahrungen im IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) oder als IT-Kundenbetreuer (m/w/d)Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch