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Form der ArbeitUnser Kunde sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st/2nd Level Support Mitarbeiter (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Aufnahme von Anfragen und Störungsmeldungen am Telefon, per E-Mail und persönlich vor Ort
- Analyse und Klassifizierung der eingehenden IT-Störungen und ggf. Weiterleitung an die Administratoren
- Dokumentation im Tickettool sowie Nachverfolgung bis zur Problemlösung
- Installation neuer Hard- und Software bei den Anwendern vor Ort
- Hilfestellung bei allen Anwenderfragen rund um die IT
Qualifikation:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. IT-Fachinformatiker/-in für Systemintegration)
- Gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
- Gute Englischkenntnisse
- Gute Kenntnisse in den Standard-Betriebssystemen (Windows 7/8/10 und/oder MAC OS X) sowie in MS Office Produkten/Microsoft 365
- Erfahrungen im Umgang mit einem Ticketsystem (z.B. Remedy)
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
Ihre Vorteile :
- Lediglich eine Bewerbung bei uns, die wir bei Passgenauigkeit gezielt an unsere Kunden weiterleiten können
- Wir bereiten Sie auf das Gespräch vor!
- Eine Vielzahl an Stellen, die kurzfristig zu besetzen sind
- Persönliche Kontakte zu Entscheidern
- Hilfreiche Tipps und Informationen für das Vorstellungsgespräch
Kontaktdaten Martin Bammler Tel:089/ 544 553 780 bewerbung@kbryant.de (https://kbryant.de)
KBryant GmbH Schwanthalerstraße 17 80336 München
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
