IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level

FERCHAU ist ein Familienunternehmen mit dem Schwerpunkt IT und Engineering. Wir unterstützen Unternehmen bei der Realisierung von Projekten und Stellenbesetzung mit technischen Spezialist:innen. Werde ein Teil unserer Dynamik als IT-Supporter:in.

Das ist zukünftig dein Job

• Zentrale:r Ansprechpartner:in und Berater:in für alle IT-Fragen, Probleme und Störungen
• Unterstützung in der Bereitstellung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur
• Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets im 1st/2nd-Level
• Administration von Benutzer-, Computer- und Druckerobjekten
• Erstellung und Optimierung der Dokumentation von IT-Infrastruktur und IT-Prozessen
• Telefonischer und schriftlicher Kontakt zu Kund:innen und Anwender:innen
• Weiterleitung nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen oder den 3rd Level Support

Deine Benefits bei uns

• Betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Bei uns kannst du eigene Ideen einbringen und aktiv mitgestalten
• Prämienprogramm für Empfehlungen von neuen Kolleg:innen
• Mehr als der BAP, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Berufserfahrung
• Berufserfahrung im 1st/2nd Level Support
• Fundiertes Wissen in Windows/Apple/Linux-Betriebssystemen je nach Produkt
• Praktische Erfahrung mit gängiger Hardware (PCs, Drucker, Notebooks)
• Kenntnisse im Netzwerkumfeld (LAN/WAN/WLAN, networking)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Note:
Please be aware that German is the working language in our project and good German language skills (level B2+) are a prerequisite for the position.

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer XI94-89571-N bei Frau Romina Gottschalk. Das nächste Level wartet auf dich!

Gerne kannst du dich auch jeden Montag von 15:00 bis 17:00 Uhr an unserem Bewerbertag vor Ort unverbindlich zu diesem und weiteren passenden Projekten beraten lassen. Einen Termin benötigst du dafür nicht. Wir freuen uns auf dich!