Fachinformatiker 1St Level Support (M/W/D)

Nach Vereinbarung, Langfristig, mit Option auf Verlängerung | 40 Stunden pro Woche | München | Finanzwesen | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | 42000 bis 47000 € im Jahr | Projekt-ID W202134835_11S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich absolviert und suchst nun nach dem passenden Job für Dich? In unserem Projekt suchen wir einen Supporter (m/w/d), der kommunikativ ist und kundenorientiert arbeitet.

Im Auftrag unseres Kunden, einer dynamischen Geschäftsbank, welche für maßgeschneiderte Finanzlösungen und internationale Expertise geschätzt wird, unterstützt Du das Team des 1st-Level-Supports. Dich erwartet ein vielfältiges Aufgabenspektrum und Du gewinnst tiefe Einblicke in die Finanzwelt. Das klingt für Dich nach einer faszinierenden Berufsperspektive? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Aufgaben

• Mitarbeit im Service Desk
• Annahme von eingehenden Störungsmeldungen (Telefon, Mail)
• Erstbearbeitung einschließlich Erfassung und Priorisierung
• Umsetzung von dokumentierten Lösungen
• Pflege der eigenen Lösungsdatenbank
• Nachverfolgung der Störungstickets und Rückmeldung an Anwender

Qualifikation

• Abgeschlossene(s) Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
• Gute Kenntnisse in der MS Office Produktpalette
• ITIL-Kenntnisse wünschenswert
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (tagsüber)
• Aufgeschlossenheit, Kontaktfreude, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
• Analytische Denk- und Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Benefits

• Ein Jahreslohn zwischen 42000 € und 47000 €
• Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
• Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-academy
• Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
• Betreuung durch einen persönlichen Talent Coach

Wir konnten Dein Interesse wecken? Klasse!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung