Support Mitarbeiter (M/W/D)

Mit Ihnen sind wir "gemeinsam erfolgreich." Die bim Personaldienstleistungen GmbH ist ein erfolgreich agierendes Unternehmen mit Niederlassungen in Rheine und Papenburg.

Für ein namhaftes Unternehmen in Münster suchen wir eine/n

Support Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Vorteile:

• Übertarifliche, leistungsgerechte Bezahlung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit sehr guten Übernahmechancen
• Bis zu 500,- Euro Wechselprämie
• Garantiert pünktliche Lohnzahlung zum 15. des Monats
• Jederzeit kostenlose Lohnvorschüsse möglich
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
• Kein Verfall von Resturlaubansprüchen
• Flexible Arbeitszeitkontogestaltung
• Betriebliche Altersvorsorge (MetallRente)
• Beitragszuschuss Fitnessstudio (Hansefit)
• Auf Wunsch ist eine vorherige Probearbeit möglich
• Persönliche Betreuung während der gesamten Beschäftigung
• Respekt und Wertschätzung eines top bewerteten, inhabergeführten Zeitarbeitsunternehmens

Ihre Tätigkeiten:

• Professionelle und freundliche Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail
• Identifizierung, Analyse und Lösung von Kundenanfragen und -problemen
• Eskalation von komplexen Problemen an die entsprechenden Abteilungen, wenn erforderlich
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und -problemen zur kontinuierlichen Verbesserung der

Supportprozesse

• Bereitstellung von produktbezogenen Informationen und Anleitungen für Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine nahtlose Kundenerfahrung sicherzustellen

Ihr Profil:

• Eine Ausbildung mit IT-technischen Hintergrund ist von Vorteil. Ein Quereinstieg ist jedoch auch möglich.
• Erfahrung im Kundensupport oder in einer ähnlichen Funktion ist von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind erforderlich, sowie konversationssichere Englischkenntnisse
• Fähigkeit, technische Konzepte klar und verständlich zu erklären
• Teamorientierte Arbeitsweise mit der Fähigkeit, sowohl selbstständig, als auch in einem Team zu arbeiten
• Hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen professionell zu bleiben

Vorteilhafte Qualifikationen:

• Kenntnisse in der Verwendung von 3D Druckern
• Erfahrung mit SQL Datenbanken
• Erfahrung mit Mircosoft Windows-Betriebssystemen (unser Programm läuft ausschließlich auf Windows)

Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per Mail an rheine@bim-personal.de.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.