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Form der ArbeitYou Live – We Care
Die Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag – 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind Travel, Mobility, Home & Connected Living, Cyber-Security, Health & Senior Care. Hier bieten wir unseren Kund_innen innovative und maßgeschneiderte Lösungen sowohl in unangenehmen und schwierigen Situationen als auch im Alltag an.
Unser Team der Europ Assistance Österreich Gesellschaft m.b.H. – Teil der Europ Assistance Group und ein Unternehmen der GENERALI Group – wächst.
Wir suchen:
Service Agent (w/m/d)Unsere Unternehmenswerte Caring, Available, Reliable und Easy to work with spiegeln sich sowohl in unserem täglichen Tun innerhalb des Teams als auch in Richtung unserer Kund_innen wider. Ein sozialer und engagierter Zugang zum Menschen ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
Das klingt perfekt für dich? Dann bist du richtig bei uns!
You Live – We Care
Die Europ Assistance Group wurde 1963 gegründet und ist Pionier_in des Assistance-Konzepts. In unserer Einsatzzentrale beraten und betreuen wir österreichische Kund_innen 24 Stunden am Tag – 365 Tage im Jahr und greifen auf ein weltweites Netzwerk von 750.000 Partnerunternehmen zurück. Unsere Kernbereiche sind Travel, Mobility, Home & Connected Living, Cyber-Security, Health & Senior Care. Hier bieten wir unseren Kund_innen innovative und maßgeschneiderte Lösungen sowohl in unangenehmen und schwierigen Situationen als auch im Alltag an.
Unser Team der Europ Assistance Österreich Gesellschaft m.b.H. – Teil der Europ Assistance Group und ein Unternehmen der GENERALI Group – wächst.
Wir suchen:
Service Agent (w/m/d)
Unsere Unternehmenswerte Caring, Available, Reliable und Easy to work with spiegeln sich sowohl in unserem täglichen Tun innerhalb des Teams als auch in Richtung unserer Kund_innen wider. Ein sozialer und engagierter Zugang zum Menschen ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
Das klingt perfekt für dich? Dann bist du richtig bei uns!
Was erwartet Dich?
- Du nimmst die eingehenden Anrufe, die auf den Servicenummern unserer Kunden eingehen, entgegen
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Anruferinnen und Anrufer für Auskünfte, Schadenmeldungen oder nach einem Unfall und behältst dabei einen kühlen Kopf
- Du nimmst Assistance-Fallmeldungen entgegen und delegierst sie an die Spezialisten und Spezialistinnen im Team
- Du erledigst allgemeine Aufgaben wie die Anlage von Akten, weiterleiten von Informationsmaterial oder Quality Calls
- Du setzt dich für Kolleginnen und Kollegen gleichermaßen wie für unsere Kunden ein
- Deine Aufgaben erledigst du von Montag bis Freitag zwischen 7-20 Uhr (á 2 x 4h)
Was bringst Du mit?
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (keine Fremdsprachen nötig)
- Du bleibst in Stresssituationen freundlich und hast Spaß am Telefonieren
- Gute PC Anwenderkenntnisse
- Motivation und Zuverlässigkeit
Was bieten wir Dir?
- Du wirst Teil eines jungen, motivierten Teams mit einem guten Arbeitsklima - wir begrüßen und fördern Diversität und leben eine Unternehmenskultur, die Menschen in den Vordergrund stellt
- Wir stellen tolle Rahmenbedingungen und Sozialleistungen (Home-Office, Betriebsrestaurant, Firmenevents, Fitness- und Gesundheitsangebote) bereit und bekommst Vergünstigungen für bestimmte Generali-Services
- Du arbeitest bei uns in einem modernen Büroarbeitsplatz mit bester öffentlicher Anbindung
- Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und berücksichtigen deine Wünsche in der Dienstplanung!
- Du arbeitest in einem internationalen Konzernumfeld, das laufend weitere Entwicklungsmöglichkeiten bietet
- Wir bieten eine fundierte Einschulung über mehrere Tage, angepasst an deine Wochenstunden
- Wir offerieren eine Aufstiegsmöglichkeit zum_r Einsatzbetreuer_in einhergehend mit einer Gehaltserhöhung auf € 33.168,52 brutto (Vollzeitbasis) und Einstufung in die Verwendungsgruppe III
Facts auf einen Blick
Service Agent (w/m/d)
Dienstbeginn: 02.04.2024
Marginal employment
Dienstort: Vienna
Gehalt
Das Mindestbruttogehalt beträgt €27.020,00 p.a. (Vollzeitbasis). Aliquot reduziertes Gehalt bei einer niedrigeren Stundenanzahl.
Verwendungsgruppe II des Kollektivvertrags für Angestellte im Handwerk und Gewerbe in der Dienstleistung
Ihre Ansprechpartnerin
Vera Michel
HR-Generalistin
06605011445
Service Agent (w/m/d)
Dienstbeginn: 02.04.2024
Marginal employment
Dienstort: Vienna
Gehalt
Das Mindestbruttogehalt beträgt €27.020,00 p.a. (Vollzeitbasis). Aliquot reduziertes Gehalt bei einer niedrigeren Stundenanzahl.
Verwendungsgruppe II des Kollektivvertrags für Angestellte im Handwerk und Gewerbe in der Dienstleistung
Ihre Ansprechpartnerin
Vera Michel
HR-Generalistin
06605011445
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