AdresseWas erwartet dich?
- Du kümmerst dich um den technischen Support unserer Kund:innen bei der Einrichtung unserer Cloud-Telefonanlage
- Du bist für die Beratung zu unseren Produkten und Lösungen für Neu- und Bestandskund:innen verantwortlich
- Du leistest Hilfestellung per Remote gegenüber unseren Kund:innen
- Du testest neue Hard- und Software, um unseren Kund:innen bestmögliche Produktempfehlungen aussprechen zu können
- Du dokumentierst im Ticket-System und der Wissensdatenbank
- Du übernimmst die Fehleranalyse auf zweiter Ebene und entsprechendes Reporting
Was solltest du mitbringen?
- Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, auch Quer-Einsteiger sind willkommen
- Du zeigst Interesse und erste Erfahrungen im technischen Vertrieb
- Du verfügst über eine gute Technik / IT Affinität und schnelle Auffassungsgabe
- Du punktest durch eine eigenständige und kundenorientierte Arbeitsweise
- Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
Was bieten wir dir?
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Eine sorgfältige Einarbeitung in einem kollegialen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit bis zu 50% der wöchentlichen Arbeitszeit im Home Office zu arbeiten
- Eine ausgewogene Work-Life-Balance sowie 30 Tage Urlaub
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, betriebliche Altersvorsorge und weitere Mitarbeitervorteile
- Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung
- Ein attraktiver Standort mit modernen Büroräumen und eigenem Notebook
Unser Jobangebot Mitarbeiter:in Customer Support (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.
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