IT Supporter (m/w/d) für BundesinstitutionenReferenz 12-183467
Für unseren Auftraggeber, einen führenden IT-Dienstleister, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT Supporter (m/w/d) für Bundesinstitutionen. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Mario Romano (Tel +49 (0) 30 278954-277 oder E-Mail it.berlin@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Berlin
Hedwig-Dohm-Straße 6
10829 Berlin
Für unseren Auftraggeber, einen führenden IT-Dienstleister, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung.
Sie bringen bereits Erfahrung im IT-Support mit und sind ein Teamplayer?
Bewerben Sie sich jetzt als IT Supporter (m/w/d) für Bundesinstitutionen.
Ihre Benefits:
- Attraktives Gehalt bis zu 43.000 Euro im Jahr
- Unbefristete Anstellung bei Amadeus Fire
- Abwechslungsreiches Aufgabenfeld
- Intensive Einarbeitung
- Diverse Mitarbeiterevents
- Corporate Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere Weiterbildungsträger GFN und COMCAVE
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Behebung von Störungsmeldungen per Telefon oder E-Mail
- Durchführung des 2nd Level Supports gemäß des Incident Managements
- Ausstellung von Tickets und Zusammenführung aller erforderlichen Informationen
- Überwachung sämtlicher Störungsmeldungen
- Durchführung von Hardware-Rollouts
- Nutzerorientierte Verwaltung und Betreuung der vVoIP-Infrastruktur zusammen mit dem Auftraggeber (bezogen auf Benutzer und Endgeräte)
- Protokollierung von Lösungswegen, bekannten Problemen und Lösungen in der Wissensbank
- Problemlösung gemäß den Servicevorgaben
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, Systemelektroniker oder ähnliches
- Neueste Microsoft-Zertifizierung (MCSA) oder gleichwertige Zertifizierung
- Kompetenzen im Umgang mit den beschriebenen technischen Umgebungen in Bezug auf Telekommunikation/Videokonferenzen (TK/VK)
- Eine berufliche Laufbahn von mindestens 3 Jahren in dieser Funktion
- Erfahrungen mit Windows 7 und 10, MS Office 2013 und standardmäßiger Bürosoftware (Adobe, Browser wie IE und Firefox usw.)
- Praxiserfahrung mit IT-Migrationen und Rollouts von IT-Endgeräten
- Basiswissen über Mobilgeräte (Blackberry, iOS, SINA)
- Physische Befähigung zum Transportieren, Umstellen und Organisieren von Geräten
- Stellvertretendes Arbeiten bei IT-Supportaufgaben (Anwender-Helpdesk) für zwei Kunden
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT Supporter (m/w/d) für Bundesinstitutionen. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Mario Romano (Tel +49 (0) 30 278954-277 oder E-Mail it.berlin@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
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