It Support Agent - 1St Level (M/W/D)

Für unsere engagierten Kolleginnen und Kollegen in ganz Europa bist Du der erste Ansprechpartner, wenn es um technische Herausforderungen und Hilfestellungen geht. Deine Mission als IT Support Agent (m/w/d)? Die digitalen Straßen freizumachen, damit alle SIXT-Teams mit Höchstgeschwindigkeit Richtung Erfolg fahren können! Mit Deinem technischen Know-how und Deiner Fähigkeit, Probleme schnell und präzise zu lösen, bist Du der Schlüssel für eine nahtlose Fahrt durch die digitale Landschaft. Bereit, die IT-Autobahnen zu erobern und den Motor unseres Erfolgs am Laufen zu halten? Dann schnall‘ Dich an und gib‘ Gas für ein aufregendes Abenteuer im 1st-Level-Support bei Sixt!

DO WHAT YOU LOVE:

• Du bist Kontaktperson für unsere Angestellten in ganz Europa, was Fragen rund um das Thema IT und Technik angeht
• Du kommunizierst mit unseren internen Stakeholdern schriftlich via Email und Ticketsystem sowie telefonisch
• Du bist technisch affin und liebst es, auch mal komplizierte IT-bezogene Probleme zu lösen
• Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um die Angelegenheiten deiner KollegInnen schnell und unkompliziert zu klären
• Du übernimmst den technischen Support auch gerne vor Ort in unserem Büro in Berlin Moabit, wo du als direkter Ansprechpartner fungierst

COME AS YOU ARE:

• Du hast 2-3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle (z.B. als IT oder Tech Admin/Specialist/Coordinator)
• Du bringst gute Kenntnisse für die Betriebssysteme Apple und Windows sowie Grundkenntnisse der Netzwerktechnik mit
• Du hast bereits Erfahrung mit einem Ticketsystem (z.B. ServiceNow)
• Du verfügst über sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist ein Teamplayer, der Freude am Umgang mit Menschen hat
• Du arbeitest gerne fokussiert, schnell und zielorientiert
• Du schätzt eigenverantwortliches Arbeiten mit Raum für Selbständigkeit und Flexibilität
• Du bringst Reisebereitschaft mit und hast idealerweise einen Führerschein

Zusätzliche Informationen

Arbeiten bei SIXT bedeutet nicht nur die Zukunft der Mobilität zu erschaffen, sondern bietet auch persönliche Benefits.

Das bedeutet speziell für Dich: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Dienstwagen, Unterstützung bei Deiner Altersvorsorge & vermögenswirksamen Leistungen.
Durch kleine Teams mit flachen Hierarchien können wir Dir nicht nur ein umfassendes Onboarding bieten, sondern auch ein herzliches Betriebsklima.

Was auch wichtig ist, wenn Du so viel Zeit mit Deinen Kollegen verbringst und außerdem kein Wunder, wenn Du für das Werben von Freunden als neuer Mitarbeiter (m/w/d) einen Bonus von 2.000 € (brutto) bekommst. Falls es doch mal etwas gibt das Dich stört, hast Du in regelmäßigen Feedbackgesprächen, Mitarbeiterumfragen oder bei unserer psychologischen Hotline durch das Fürstenberg Institut immer jemanden, dem Du Dich anvertrauen kannst.
Natürlich erhältst Du auch Mitarbeiter-Vorteile bei SIXT rent, share, ride und SIXT+, Rabatte bei Partnern für Reisen, Technik, Kleidung etc., kostenlose Cyber- Sportkurse und kostenlosen Trainings für Deine individuelle Weiterentwicklung. An einem Tag im Jahr kannst Du die Kinderhilfsorganisation “Drying Little Tears”, eine Initiative von Regine Sixt, unterstützen & etwas Gutes tun.

Ansonsten leben wir „Work hard, play hard“ - unsere Partys sind legendär! Außerdem fordern und fördern wir DiverSIXTy, sprich eine Unternehmenskultur der Akzeptanz, der Wertschätzung und des Respekts, in der sich jeder mit seiner Persönlichkeit und seinen Ideen entfalten.

Dein Arbeitsbereich:
Techies aufgepasst: Bei SIXT gibt es die modernste Technologie! Wir kaufen nicht ein, wir machen vor allem selbst: Sämtliche Kernsysteme, sei es im Bereich Carsharing, Autovermietung oder Leasing, werden von SIXT selbst entwickelt und betrieben. Das technische Spektrum unseres TECH-Bereichs reicht daher von Cloud- und On-Premise-Operations bis hin zu agiler Softwareentwicklung. Wir setzen zudem auf modernste Frameworks und Architekturen und streben einen langfristigen technischen Ansatz an. In der "IT-Infrastruktur" betreuen wir unsere eigenen Rechenzentren, Datenbanken, Storagesysteme, Server- und Applikationsserverlandschaft, SAP, Web & DevOps Systeme. Wir betreiben hochverfügbare Netzwerke, unsere eigenen Callcenter und machen Client-Management und Systemadministration im eigenen Haus - mit eigener Mannschaft! Um standardisierte, zuverlässige, flexible und kosteneffiziente IT-Infrastruktur-Services für alle Unternehmensgruppen - weltweit - bereitzustellen, ist unser Motto "null Fehler und null Ausfall". Spannend? Dann werde Teil des Team Orange!

Über uns:
Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 3,07 Milliarden Euro und rund 7.500 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Fahr- und Chauffeurservices), SIXT+ (Auto Abo) und gibt unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 270.894 Fahrzeugen, den Services von 2.500 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit. Zusammen mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2.098 Vermietstationen präsent. Bei SIXT stehen ein erstklassiges Kundenerlebnis sowie ein herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir setzen auf echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie mit Weitsicht aus. Mit uns durchstarten und die Welt der Mobilität revolutionieren? Jetzt bewerben!