View job here Technischer Support SaaS Lösung 1st Level (m/w/d) ~ Vollzeit ~ Remote ~ Ohne Berufserfahrung ~Im Technischen Support kümmern wir uns darum, dass Kundenanfragen überall reibungslos laufen – sei es per Mail, Chat, Telefon oder in der Community. Du analysierst und löst Probleme im 1st Level Support und dokumentierst alles ganz genau in unserem System, sei es Salesforce oder Jira. Du bist auch dafür da, Kund:innen aktiv über bekannte Probleme und Lösungen zu informieren und schreibst FAQ-Artikel dazu. Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im (kaufmännischen oder technischen) IT-Bereich, aber auch Berufs- und Quereinsteiger sind herzlich willkommen. Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab. Kaffee und kostenloses Obst im Büro sind toll, und ja, auch das haben wir. Bei softgarden leben wir eine offene Unternehmenskultur, in der ... flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Remote-Arbeitsplätze selbstverständlich sind Übernahme des Deutschlandtickets oder ein Job Fahrrad Teamevents, wie unsere Sommerfeier, unsere organisierten Mittagessen und After-Work Drinks Betriebliche Altersvorsorge Oder aber auch die Möglichkeit komplett Remote von dir zu Hause zu arbeiten. Dann freuen wir uns von dir über das Online-Bewerbungsformular zu hören. softgarden steht gemeinsam mit 180 Mitarbeiter:innen für eine offene Unternehmenskultur in der jede:r motiviert, zuhört und vertraut. Wir sind stolz auf unseren Team Zusammenhalt und sind auf der Suche nach neuen Kolleg:innen, die unsere Mission unterstützen Recruiting zu modernisieren.