First Level Supporter (m/w/d) IT Helpdesk

First Level Supporter (m/w/d) IT HelpdeskReferenz 12-179567
Im Auftrag eines Unternehmens aus der Finanzbranche mit Sitz in Saabrücken suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung Sie als First Level Supporter (m/w/d) IT Helpdesk.

Ihre Benefits:

• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten/ Homeoffice-Möglichkeit
• Individuelle Weiter- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Corperate Benefits
• Kostenlose Parkplätze
• Möglichkeit zur internationalen Zusammenarbeit

Ihre Aufgaben:

• 1st Level Support im IT Service Desk
• Beratung und Unterstützung bei Störungen und Anfragen zu IT-Dienstleistungen
• Spezifische Unterstützung für Microsoft Windows Client (Windows 10) und die gesamte Microsoft Office Produktpalette
• Hilfe bei Problemen im PC-Client / Hardware- und Softwareumfeld der Mitarbeitenden
• Verwaltung von Benutzerzugriffsrechten und -berechtigungen (User Access Management)
• Fernwartung und -unterstützung zur Lösung von Problemen
• Analyse und Dokumentation von Fehlerursachen für eine effiziente Fehlerbehebung
• Steuerung von Tickets für den 2nd/3rd Level

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare abgeschlossene Qualifikation
• Gute Kenntnisse in der Microsoft Systemlandschaft
• Kommunikationsfähigkeit, Service- und Lösungsorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sehr gute Französisch Kenntnisse

Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First Level Supporter (m/w/d) IT Helpdesk. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Kada Douaidi (Tel +49 (0) 621 15093-68 oder E-Mail it.mannheim@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Mannheim
Konrad-Zuse-Ring 26
68163 Mannheim