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Form der ArbeitÜber uns
Du bist bereit, neue Wege zu gehen und dafür zu sorgen, dass jeder Mensch von deiner IT-Arbeit profitiert? Du willst durch deine Arbeit Innovation vorantreiben und einen krisensicheren Job ausüben, bei dem du du selbst sein kannst? Dann werde Teil eines dynamischen Teams, in dem deine Fähigkeiten gefördert und stetig verbessert werden!
Aufgaben
qualifizierte telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen
Lösungsfindung mit dem Kunden unter Verwendung bestehender Beschreibungen
Erster Ansprechpartner (m/w/d) für IT-Services im Support
Verantwortlich für die Analyse sowie die Erfassung und Klassifizierung der Anfragen in unserem Ticketsystem
Installation, Auslieferung sowie Rücknahme von Hard- und Software
Profil
Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen, Anwendungen und Diensten (Active Directory, Exchange, Skype for Business, Teams, SharePoint, O365)
sehr gute Deutsch- (C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dienstleistungs- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich
Gute Kenntnisse von Windows-Betriebssystemen
Kenntnisse in Linux wünschenswert
Lösungsorientierter Arbeitsstil und ausgeprägte Teamfähigkeit
Wir bieten
Hervorragende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten
Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben mit Eigeninitiative
Attraktives Gehalt und hervorragendes Betriebsklima
Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
30 Urlaubstage
Kontakt
Du fühlst dich durch die ausgeschriebene Vakanz angesprochen, oder bist dir nicht ganz sicher, ob du der richtige Bewerber für die Position bist? Das ist gar kein Problem!
Komm gerne proaktiv auf mich zu und wir klären gemeinsamen in einem Austausch alle offenen Fragen.
Marvin Pape,
Senior Key Account Manager
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E: m.pape@wematch.de
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Ich freue mich auf deine Bewerbung!
