Customer Success / Sustainability Praktikum (W/M/D)

Wir sind Planted.

Ein Impact Startup, das gerade durch ein neues Funding zum Impact Scale-up wird. Wir helfen Firmen schnell und simpel über eine Software CO₂ zu reduzieren, zu kompensieren und so aktiv etwas gegen die Klimakrise zu unternehmen. Mit eigenem Förster an Bord pflanzen wir klimastabile Mischwälder überall in Deutschland und realisieren greifbaren Klimaschutz mit größter Qualität. Wir wollen das Thema in ganz neue Richtungen lenken, deswegen gibt es bei uns nur WOOD VIBES ONLY! Du hast Lust, Planted im Bereich Customer Success zu skalieren und damit unfassbar viel Impact zu schaffen? Du strebst anschließend eine Festanstellung an? Du willst das Gesicht von Planted, für unsere Kunden und die Stimme unserer Kunden innerhalb unserer Organisation sein? Dann bist du bei uns genau richtig 📈

• Du unterstützt als vertrauenswürdiger Berater für unsere Kunden und stellst ihren Erfolg sicher
• Du hilfst bei Kundenbeziehungen, angefangen bei deinen Ansprechpartnern bis hin zu Führungskräften in den Organisationen unserer Kunden.
• Du wirst zum Experten für Planted: Durch umfassendes Produkt- und CO2-Bilanz-Wissen kannst du partnerschaftliche Probleme innovativ lösen und zukünftige Produktentwicklungsmöglichkeiten identifizieren.
• Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu Nachhaltigkeit und CO2-Bilanzierung und nutzt dabei die Stärken unserer Fachexperten.
• Du arbeitest unserem technischen Team zusammen, um sicherzustellen, dass Kundenfeedback gehört wird und die Zukunft unserer Produkt-Pipeline gestaltet wird.
• Du arbeitest zusammen mit unserem Vertriebsteam, um Kundenmöglichkeiten in kommerziellen Mehrwert umzusetzen.
• Du lernst, wie man operative Strategien entwirft, um die Umsetzung voranzutreiben und arbeitest kontinuierlich daran, Prozesse und Systeme zu skalieren, um ein schnelles Wachstum zu ermöglichen.

• Du hast bereits Erfahrung im Customer Relationship Management gesammelt
• Du befindest dich vorzugsweise in der Nähe von Köln oder Berlin
• Du bleibst ruhig und gelassen in Krisen oder bei Kritik und feierst die Erfolge der Kunden mit ihnen
• Du fühlst dich wohl in der interdisziplinären Zusammenarbeit und stimmst dich mit Vertriebsleitern, Produktteams und Kunden ab, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Ziele erreichen.
• Du bist ein geschickter und taktvoller Kommunikator
• Du findest intuitiv den richtigen Ton und fühlst dich wohl dabei, mit Menschen aus unterschiedlichen Hintergründen zusammenzuarbeiten.
• Du fühlst dich wohl in schnelllebigen Umgebungen, behebst Probleme in Echtzeit und koordinierst gleichzeitig mehrere Aufgaben.
• Du bist hands-on, agil und schnell
• Du legst eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise an den Tag
• Affinität zu Umweltschutz und Nachhaltigkeit

Nice to haves:

• Start-up Erfahrungen und hands-on Mentalität
• Praktische Erfahrung (in Form eines Praktikums/vorheriger Tätigkeit) im Bereich Finanzen/Buchhaltung

• Du setzt deine Arbeit sinnhaft und für eine enkelfähige Zukunft ein
• Dich erwartet eine freundliche, dynamische und coole Arbeitsatmosphäre
• Einsichten über umweltfreundliche Aktionen & Klimathemen kommen nicht zu kurz
• Hohes Maß an Verantwortung und Selbstverwirklichung
• Performance-Lead und die Möglichkeit früh mitzuwachsen
• Ein großartiges, diverses Team mit hoch motivierten Menschen, die alle für unsere nachhaltige Mission jeden Tag ihr Bestes geben
• Schnell wachsendes B2B Start-up mit coolen Herausforderungen
• Die Möglichkeit im Anschluss bei uns eine Festanstellung zu bekommen
• Eine dynamische hands-on Unternehmenskultur
• Kostenlos klimapositiv werden
• Remote / Home-Office und "Workation"-Möglichkeiten
• Büroräume in Köln & Berlin

Lust, die Welt ein bisschen besser zu machen? Then spread some Wood Vibes with us!🌱🚀