AdresseCustomer Success Manager (m/w/d)
Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Hast du Lust Innovation und Exzellenz in unserem Bereich Marketplace weiter auszubauen? Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft unserer Online Apotheke mit uns zusammen. Für unseren Standort Köln suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als: Customer Success Manager Marktplatz (m/w/d). Diese Position kann remote ausgeführt werden.
Deine Aufgaben
- Du bist Teil des zentralen Plattform-Teams und treibst die Marktplatzaktivitäten innerhalb des Unternehmens Shop Apotheke Europe in allen unseren Märkten maßgeblich voran.
- Du bist konstant an Deinen Partnern dran und entwickelst Strategien zur Unterstützung und Optimierung der Performance
- Du bist der erste Ansprechpartner für deine Partner bei Fragestellungen
- Du erstellst auf Grundlage aller relevanten KPIs, regelmäßige Analysen zur Sicherstellung der Zielerreichung
- Du überwachst und verbesserst die Partnerzufriedenheit und das Kundenerlebnis kontinuierlich
- Du hast ein Gespür für neue Marktentwicklungen und zeigst dem Partner eventuelle Marktchancen auf
Dein Profil
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing oder E-Commerce und / oder einen vergleichbaren beruflichen Abschluss
- Du hast bereits Erfahrung in den Bereichen Marktplatz oder e-Commerce
- Du besitzt strategisches Denkvermögen und idealerweise Erfahrung im Bereich des Gesundheitssektors
- Du verfügst über ein sehr gutes Zeitmanagement
- Du hast Spaß an der Arbeit mit Daten
- Du bist bereit, Verantwortung zu übernehmen und begeisterst dich für das Thema Marktplätze
- Du bist kommunikationsstark und pflegst die Beziehung zu internen wie auch externen Stakeholdern
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab
Deine Benefits
- Flexible Arbeitszeiten: Wir unterstützen Dich bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf oder bei mehr
- Job-Ticket: Mit dem Job-Ticket kommst Du ganz entspannt und sicher an Deinen Arbeitsplatz. Wir finanzieren dieses für das VRS-Gebiet zu 100%.
- Betriebliche Altersvorsorge: Um Dich für Deine Zukunft zu wappnen, unterstützen wir Dich bei Deiner Altersvorsorge.
- Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten: Neben Deutsch- und Englischkursen stehen Dir weitere interne und externe Trainings zur Verfügung.
- Mitarbeiterrabatt: Wir bieten Dir Vergünstigungen in unserem Online Shop an.
- Onboarding: Wir sorgen dafür, dass Du Dich vom ersten Tag an bei uns wohlfühlst.
- Sportangebote: Um Deine Gesundheit und Bewegung zu fördern, bieten wir Dir eine Mitgliedschaft im Urban Sports Club an.
- Team- & Company Events: One team, one goal. Individuelle Teamevents und regelmäßige Firmenveranstaltungen stehen bei uns weit oben auf der Liste.
- KiTa-Zuschuss: Als zusätzlichen Incentive für Eltern bieten wir einen monatlichen Zuschuss für den Kindergarten an.
#growwithus
