AdresseUm unseren Kund:innen langfristig den besten Service zu bieten, arbeitet die Abteilung Customer Development stetig mit und für unsere Kund:innen und hilft ihnen, ihre Prozesse noch weiter zu verbessern. Wenn bei dir die Kundenzufriedenheit ebenfalls an oberster Stelle steht, bist du in unserem Team genau richtig!
Was erwartet dich?
- Du übernimmst die Betreuung unserer Kund:innen im gesamten Customer-Lifecycle-Prozess
- Du leitest Produktschulungen für Neukund:innen via Webinar und Screensharing
- Du übernimmst die aktive Mitgestaltung von Educational Content via Webinar und Screensharing
- Du leistest Unterstützung bei der aktiven Bestandskundenentwicklung durch Success Management
- Du betreibst konsequentes Risikomanagement und die Rückgewinnung von Kündiger:innen
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du kannst dich in Kunden hineinversetzen und arbeitest eigenverantwortlich und lösungsorientiert
- Du hast idealerweise erste Kundenerfahrungen durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten gesammelt
- Du beherrschst Englisch fließend in Wort und Schrift
- Du hast Spaß am regelmäßigen Austausch per Telefon und E-Mail
Was bieten wir dir?
- Offenheit für kreative Ideen und Unterstützung bei innovativen Vorschlägen
- Persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit steiler Lernkurve in einem innovativen Umfeld
- Sonderurlaubstage, Geschäftshandy oder Fitnessstudio-Zuschuss – Du entscheidest, welche Benefits dir wichtig sind
- Ein nagelneues Büro mit lässiger Gaming-Ecke und Dachterrasse zum Entspannen
Unser Jobangebot Kundenbetreuer - Customer Development / SaaS / Cloud Software / Home Office (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.
Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.
