Adresse
Form der ArbeitWir betreiben eine der führenden Enterprise SaaS Softwareplattformen für den Automobilhandel. Über 1.500 Autohändler mit über 5.000 Nutzern in Europa nutzen unsere Softwareplattform als End-to-End Solution für den digitalen Vertrieb von Fahrzeugen.
Modernste Arbeitsweisen, innovative Produkte und attraktive wie etablierte Kundengruppen sorgen dafür, dass unser Unternehmen auch in der Zukunft ein sicherer Arbeitgeber bleibt. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Jobangebot Mitarbeiter Support - Software / Kundenservice / IT (m/w/d).
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unseren Partner Workwise.
Kommunikation und Kundenkontakt sind für dich unverzichtbar? Du suchst nach dem perfekten Einstieg in den Bereich Kundenservice? Dann werde ein wichtiger Teil unseres Teams! Wir suchen ab sofort einen hoch motivierten Mitarbeiter im Support (m/w/d) mit Freude am engen Kundendialog. Wir freuen uns auf dich vor Ort und teilweise remote. Eine zertifizierte Einarbeitung und Begleitung deiner ersten Schritte bei uns sind garantiert - ebenso moderne Technik und Kommunikationsmittel.
Was erwartet dich?
- Du übernimmst den Support für unsere Software und beantwortest Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und Chat innerhalb unseres Ticketsystems
- Du hast die Chance nach der Einarbeitung Webinare zu gestalten und durchzuführen oder dich im Bereich Schulung/ Training zu engagieren
- Du bist zentraler Ansprechperson für Kund:innen, Nutzer:innen sowie interne und externe Mitarbeitenden
- Du aktualisierst unsere Hilfeportale und die Online Masterclass
Was solltest du mitbringen?
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium und hast im besten Fall eine Affinität zur Internet- und Automobil-Branche sowie idealerweise Erfahrung im Kundensupport
- Du überzeugst durch ein hohes Maß an Eigenständigkeit und Selbstdisziplin, Einsatzbereitschaft, Ausdauer und eine ziel- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Du besitzt Einfühlungsvermögen in individuelle Probleme und eine schnelle Auffassungsgabe
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und bist kommunikationsstark
- Du bist ein Teamplayer
Was bieten wir dir?
- Arbeit vor Ort und auch teilweise aus dem Homeoffice mit einer guten und stabilen Remote-Struktur und während der Einarbeitungszeit sowie in regelmäßigen Abständen möchten wir dich allerdings gerne vor Ort besser kennenlernen
- Leistungsorientierte Bezahlung, langfristig angelegte, zukunftssichere Jobs, ein sehr moderner, attraktiver Arbeitsplatz mit aktueller Hardware und professionellen Entwicklungstools
- Sehr offene Arbeitsatmosphäre in einem wachsenden Unternehmen mit lockerem und unkomplizierten Umgang und viel Spaß an der Arbeit
- Benefits wie kostenlose Getränke, regelmäßige Team-Events und eine moderne Raumstruktur mit Kommunikations- und Regenerations-Bereichen
- Eine zertifizierte und maßgeschneiderte Einarbeitungszeit
Unser Jobangebot Mitarbeiter Support - Software / Kundenservice / IT (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.
Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.
