Das Unternehmen

HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.
Ihr neuer Arbeitgeber ist als etabliertes Medienunternehmen einer der größten Anbieter von Fachinformationen für Architektur und Bau im deutschsprachigen Raum und hat seinen Hauptsitz in Nordrhein-Westfalen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt wird nun ein Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice am Standort Gütersloh gesucht. Die Position kann in Voll- oder Teilzeit (mind. 25 Wochenstunden) besetzt werden.
Sie bringen bereits Erfahrung im Kundenservice mit, sind kommunikationsstark und wünschen sich eine vielseitige Aufgabe in einem tollen, wertschätzenden Team? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! (JBG/114643)

Aufgaben

• Abwicklung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen
• Bearbeitung sämtlicher Anliegen im Aboservice z.B. Kündigungen
• Übernahme genereller Backoffice-Tätigkeiten
• Datenpflege im CRM
• Mitwirkung an der Prozessoptimierung im Kundenservice

Profil

• Mindestens erste Erfahrung im Kundenservice
• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Organisationsstärke und gute Kommunikationsfähigkeit
• Eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise, Lernbereitschaft und Flexibilität
• Gern Englischkenntnisse

Vorteile

• Hochmodernes Büro mitten in der City
• 2 Tage Home-Office in der Woche möglich (Vollzeit)
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 31 Urlaubstage
• Wertschätzendes Arbeitsumfeld und tolle Kollegen
• Gute Erreichbarkeit des Standorts
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten und viel Gestaltungsspielraum