Kaufmännischer Mitarbeiter (W/M/D) Kundenservice

Wir sind Spezialisten in der datenschutzkonformen Akten- und Datenträgervernichtung. Als Allrounder, in unserer Hauptverwaltung in Nottuln, sind Sie die Schnittstelle zwischen den Abteilungen und verfolgen gemeinsam mit Ihrem Team das Ziel, die Qualität der administrativen Prozesse sowie der Kundenbetreuung kontinuierlich zu steigern.

Das erwartet Sie bei uns

• In Ihrer Tätigkeit sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail zuständig.
• Als Mitarbeiter mit kaufmännischem Fokus übernehmen Sie die Reklamationsabwicklung und stellen den telefonischen Kundenkontakt her.
• Sie verantworten den Bereich Vertragsmanagement, führen Leistungskontrollen durch und setzen Preisanpassungen um.
• Schlussendlich dokumentieren Sie die Anliegen und Anfragen der Kunden in der Datenbank.

Das bringen Sie mit

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation erfolgreich abgeschlossen.
• Für Sie stehen unsere Kunden und dienstleistungsorientiertes Handeln im Fokus Ihrer täglichen Arbeit.
• Zu Ihren persönlichen Stärken zählt, dass Sie Ihr Arbeitsumfeld eigenständig und punktgenau organisieren können.
• Als kommunikativer und kundenorientierter Teamplayer punkten Sie mit einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise.
• Ein sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen runden Ihr Profil ab.

Darauf können Sie sich freuen

• Familiärer Zusammenhalt
• Firmenfahrrad
• Handlungsspielräume
• Ideen einbringen
• Kurze Entscheidungswege
• Tolles Team