Mitarbeiter It Service Desk (M/W/D)

Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) Referenz 12-133941

Für unser europaweitagierendes Kundenunternehmen mit Sitz im Raum Stuttgart suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und einem unbefristeten Vertrag
• Attraktive Vergütung 40.000€ bis 65.000€ (je nach Qualifikation)
• 38 Std./Woche für eine gute Work-Life-Balance
• Betriebliche Sozialleistungen
• Zuschüsse für den ÖPNV
• Abwechslungsreiche Aufgaben zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Täglich frisch zubereitete Mahlzeiten
• Offenes Arbeitsklima und flache Hierarchien

Ihre Aufgaben:

• Ermittlung von Unternehmenskennzahlen und Erstellung von Geschäftsberichten
• Unterstützung bei der Einrichtung und Weiterentwicklung eines funktionsfähigen IT-Service-Managements (ITSM) gemäß den ITIL-Standards
• Analyse und Verbesserung der IT-Service-Desk Vorgaben
• Management des Qualitätssystems zur Optimierung der Serviceleistung und der Kundenzufriedenheit
• Wartung und Weiterentwicklung des IT-Ticketsystems
• Überwachung und Berichterstattung über Leistungen des Servicedesks
• Mitwirkung bei diverser IT-Projektdokumentation

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
• Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem und ITSM Tools
• Ausgeprägte IT-Affinität und Erfahrung mit den gängigsten MS Office-Anwendungen
• Erste Berufserfahrung mit ITIL ist von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
• Freude an der Arbeit im Team und im Umgang mit Kunden
• Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit und Eigeninitiative

Die Amadeus FiRe AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Frau Anna Laufenberg (Tel +49 (0) 711 16240-56 oder E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.

Amadeus FiRe AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart