Kundenbetreuer Im Nationalen Kundenservice (M/W/D)

Würth ist führender Hersteller von Befestigungstechnik für die professionelle Anwendung. Als echte Macherinnen und Macher sind wir stets mit Leidenschaft bei der Sache. Hohe Eigenmotivation, große Gestaltungsfreiräume und eine starke Kollegialität zeichnen die Kultur in unserem Familienunternehmen Würth aus. Klingt das gut für Sie? Dann entdecken Sie jetzt Ihre Einstiegsmöglichkeiten und werden Sie Teil der Würth Familie. Es ist Zeit für eine neue Herausforderung.

Kundenbetreuer im nationalen Kundenservice (m/w/d)
in Künzelsau (im Raum Schwäbisch Hall, Öhringen, Bad Mergentheim, Crailsheim)

Das erwartet Sie:
Im Würth "MASTERSERVICE" reparieren wir für unsere Handwerkskunden die eingeschickten Maschinen / Elektrohandwerkzeuge und leisten somit technischen Service. In einem Team von ca. 15 Kolleg:innen sind Sie als Kundenbetreuer:in für die kaufmännische Abwicklung dieser Service- und Reparaturvorgänge verantwortlich.

Sie erstellen Reparaturangebote und stimmen Reparaturvorgänge mit unseren nationalen Kunden und unserem Außendienst in Deutschland ab.
Am Telefon geben Sie unseren Kunden und Außendienstmitarbeitenden kompetent Auskunft bei Rückfragen zu Reparaturvorgängen.
Sie bauen sich die Produktkompetenz auf, um auch allgemeine technische Fragen rund um die Themen Maschinen und (Elektro-)Geräte beantworten zu können (bspw. Auskunft zu notwendigen Ersatzteilen).
Sie unterstützen außerdem die tagesaktuellen Abwicklungen in der Abteilung durch Übernahme administrativer Tätigkeiten.

Das erwarten wir:
Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
Abhängig von Ihrer Ausbildung sind zusätzliche technische bzw. kaufmännische Kenntnisse und Interessen von Vorteil.
Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice / Customer Support.
Idealerweise Erfahrung mit SAP DE9.
Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise.
Eine ausgeprägte Teamorientierung.

Das bieten wir Ihnen:
Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit ab sofort.
Arbeiten im Mobile Office (Home Office), ca. 40 % der Arbeitszeit.
Eine leistungsorientierte Bezahlung und umfangreiche Sozialleistungen
Regelmäßige und vielfältige Weiterbildungsangebote an unserer Akademie für Ihre persönliche Weiterentwicklung.
Vielseitige Gesundheits- und Kulturangebote sowie zahlreiche weitere Mitarbeiter Benefits (z. B. Betriebskantine, gratis Getränke, Bikeleasing, Fitnesskurse).
Ein spannendes Arbeitsumfeld und ein familiäres Arbeitsklima in einem dynamischen und sozial engagierten Unternehmen.

Überzeugt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.

Adolf Würth GmbH & Co. KG · 74650 Künzelsau
T +49 7940 15-1680 · personal@wuerth.com · www.wuerth.de/karriere