Kundenbetreuer (m/w/d) für IT-Dienstleistungen

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Kundenbetreuer (m/w/d) für IT-Dienstleistungen am Standort Mönchengladbach.

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellung eines hohen Servicestandards und kontinuierliche Verbesserung der Kundenerfahrung
• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Erfassung, Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanliegen und -feedback
• Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer IT-Dienstleistungen
• Koordination mit anderen Abteilungen, um kundenorientierte Lösungen zu finden

Ihr Profil:

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im IT-Bereich
• Technisches Verständnis für IT-Dienstleistungen und -lösungen von Vorteil
• Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, effektiv in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Die Bereitschaft zur Rufbereitschaft

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 306048 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de (https://mailto:recruiting@aschert-bohrmann.de)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.