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Form der ArbeitÜber Sanvartis GmbH
Über moderne Telekommunikationsmedien informieren, beraten und unterstützen unsere Healthcare-Spezialist:innen in allen Fragen der Medizin, Pharmazie und Gesundheitsversorgung. Unsere starke Innovationskraft, eine absolute Kundenorientierung sowie hochqualifizierte Mitarbeiter bilden die Basis unseres Unternehmenserfolges. Gemeinsam mit unseren Schwesterunternehmen gehören wir zu den Marktführern im Bereich der Healthcare-Informationsdienstleistungen.
Was erwartet dich?
- Du bist die erste Ansprechperson für eingehende Anrufe auf der Hotline des ärztlichen Bereitschaftsdienstes und/oder der Facharztvermittlung (Inbound)
- Du leitest Anrufer:innen zur richtigen Ansprechperson weiter und sorgst dafür, dass sie schnell kompetenten Rat erhalten
- Du vermittelst Patient:innen, die dringend einen Facharzttermin brauchen, rasch einen freien Termin bei einem nahegelegenen Spezialisten (m/w/d)
- Du dokumentierst jeden einzelnen Fall sorgfältig, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten mit den notwendigen Informationen versorgt sind
Was solltest du mitbringen?
- Ob du mit oder ohne Call-Center-Erfahrung zu uns kommst ist nicht entscheidend
- Du sprichst fließend Deutsch und hast Freude am Telefonieren und Umgang mit Menschen
- Du hast ein Herz für Patient:innen und ein Interesse an Gesundheitsthemen
- Eine Ausbildung in einem kaufmännischen, medizinischen oder pharmazeutischen Beruf ist ein Plus, aber kein Muss
- Du verfügst über einen sicheren Umgang mit IT-gestützten Anwenderprogrammen und MS Office
- Du bist bereit, auch am Nachmittag und am Wochenende zu arbeiten
Was bieten wir dir?
- Arbeitszeiten: Nach einer Einstiegsphase, in der wir dich zunächst gründlich schulen, arbeitest du in einem Schichtsystem und hast die Möglichkeit zu 50% von zu Hause zu arbeiten (vergleichbar mit Home Office)
- Vorbereitung: Eine umfassende und sichere Einarbeitung über digitale Medien und die Möglichkeit teilweise von zu Hause zu arbeiten sind für uns, als innovatives Unternehmen, selbstverständlich
- Dein Weg: Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie fachliche und hierarchische Entwicklungschancen
- Gutes Geld: Grundvergütung zzgl. gesetzlicher Zuschläge und weiterer Sonderzahlungen wie Schichtzulagen für Spät-, Wochenend- und Feiertagsdienste
- Wohlfühlatmosphäre: In unseren lichtdurchfluteten Räumlichkeiten herrscht ein familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien, in dem es immer ein offenes Ohr für dein Anliegen gibt.
- Gesundheit: Du profitierst von attraktiven Gesundheitsprogrammen und freien Getränken.
- Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV - direkt an der Haltestelle der Linie 7
Zur Bewerbung
Unser Jobangebot Kundenbetreuer - Gesundheitsbranche / Telefon / Verwaltung / Inbound (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.
