Dann suchen wir Sie als Fachinformatiker IT Service Support / Helpdesk (m/w/d) für einen unserer namhaften Kunden in Mannheim.
Ihre Aufgaben
- Vollumfängliche Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports im IT-Helpdesk
- Installation, Konfiguration, Aktualisierung und Sicherstellung der Funktionsfähigkeit von Soft- und Hardware
- Analyse, Behebung, und Dokumentation von IT-Störungen über Ticketsystem
- Verantwortlich für den 1st-Level-Support in Microsoft 365 (Teams, Azure Directory, Exchange Online...)
- Verantwortlich für den Austausch von Hardware bei Leasing-Ende
- Unterstützung von IT- und Digitalisierungsprojekten
- Einhaltung von Standardprozessen für die Eskalation von ungelösten Problemen an interne Teams
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (Systemintegration) oder gleichwertige Qualifikation
- Wünschenswerte Berufserfahrung im IT-Helpdesk
- Hohe Kundenorientierung, Organisationsgeschick, Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Kenntnisse in Microsoft-Produkten: Windows Client und Server, Exchange, Active Directory, Teams; optional SharePoint-Grundkenntnisse
- Zielgerichtete und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Leidenschaft für IT und Digitalisierung
Benefits
- Bezuschussung Mittagessen, kostenlose Heißgetränke, Wasser
- 30 Urlaubstage
- Vertrauensarbeitszeit
- Deutschlandweite Fitnessangebote
- Strukturierte Einarbeitung durch Mentor
- Regelmäßige Weiterbildungen
Dein Kontakt
Frau Aileen-Norina Zarnikaumannheim-it@dis-ag.com
DIS AG
ITHarrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon: +49 621/1783300