• Koordination, Zuteilung und Nachverfolgung aller Supportanfragen
• Erstanalyse, Qualifikation und Erledigung der Supportfälle
• Betreuung der Mitarbeiter-Arbeitsplatzausstattung (Laptops, Smartphones, Peripheriegeräte; Setup, Rollout, Support)
• Benutzerverwaltung in all unseren Systemen
• Betrieb und Wartung unserer digitalen Beschilderungssysteme
• Teilaufgaben des IT-Supports bei Veranstaltungsdurchführungen (i.d.R. Anpassen der bestehenden WLAN-Konfiguration)

• Hohe Affinität zu IT-Systemen und IT-Produkten
• Gute analytische Fähigkeiten zum Erkennen von Zusammenhängen, Ursachen und Lösungen
• Breite IT-Kenntnisse und die Fähigkeit sowie Bereitschaft sich Kenntnisse in bisher unbekannten Systemen anzueignen
• Sicherheit in der Erkennung von Prioritäten
• Äußerst strukturierte Arbeitsweise und Organisation der Aufgaben
• Zuverlässige und selbständige fristgerechte Erledigung von Aufgaben
• Spaß an der Tätigkeit im Support und im Umgang mit Menschen
• Freundliches, bestimmtes Auftreten und verhandlungssichere Kommunikation in Deutsch (Wort und Schrift)
• Erfahrungen mit IT-Support-Prozessen wünschenswert

• Einen zunächst auf 2 Jahre befristeten Arbeitsvertrag
• Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit einer leistungsgerechten Vergütung nach TVöD VKA
• Die Dynamik eines erfolgreichen Unternehmens mit einer angenehmen und gleichzeitig professionellen Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Umfeld
• Flexible Arbeitsgestaltung und gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Fachspezifische Weiterbildungen und Trainings
• Umfangreiche betriebliche Zusatzversorgung sowie vielfältige Benefits
• Ein attraktives betriebliches Gesundheitsmanagement
• Einen modernen Arbeitsplatz in einem Haus mit Geschichte mitten im Herzen der Stadt

Es erwartet Dich ein umfangreiches und interessantes Aufgabengebiet mit abwechslungsreichen Tätigkeiten in einem kollegialen und motivierten Team!

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.