Adresse
Form der ArbeitDie TechniData IT-Service GmbH ist Teil der TechniData IT-Gruppe, die mit über 330 Mitarbeitenden an 7 Standorten in Baden-Württemberg vertreten ist. Mit unserem Portfolio, das IT-Services und -Support, Cloud Services, Management von IT-Infrastrukturen sowie IT-Consulting umfasst, bedienen wir mittlere und große Unternehmen verschiedenster Branchen sowie öffentliche Auftraggeber.
Fachinformatiker als IT Systemtechniker im Support (w/m/d)
- Voll- oder Teilzeit
- Markdorf
- Ohne Berufserfahrung
- Hybrid
Unser Angebot
- Ein Job ohne Reisetätigkeit in Markdorf (Bodenseekreis).
- Spannende Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten in einer modernen und zukunftssicheren Unternehmensgruppe.
- Langfristige Perspektiven in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. Zertifizierungen.
- Freiraum für eigene Ideen und die Entfaltung deiner Potentiale sowie Möglichkeiten zur Mitgestaltung.
- Flexibilität dank der Option des Mobilen Arbeitens (z. B. vom Homeoffice aus). Wie genau, besprechen wir gemeinsam.
- Gute Work-Life-Balance und gemeinsame Mitarbeiterevents, z.B. Betriebsausflug und Jahresabschlussfeier.
- Modernes Vergütungsmodell mit Erfolgsbeteiligung, das sich an Aufgabe, Qualifikation und Verantwortung orientiert.
- Besondere Benefits sind betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Unfallversicherung, kostengünstige Fahrradfinanzierung (Jobrad) und steuerfreie Sach- und Zusatzleistung i. H. v. 50 Euro monatlich.
- Onboarding mit individueller Begleitung, durch eine Willkommensveranstaltung am ersten Tag und intensive Einarbeitung durch die Kollegen im Team.
Deine Aufgaben
- In einem unserer Betriebsteams, das remote Managed IT-Services im Enterprise-Umfeld, in den Bereichen Client und Applikationen erbringt, bist du erster Ansprechpartner im Support rund um das Thema Workplace und Support von Applikationen, wie Microsoft Office.
- Dabei bist du zuständig für Client-Installationen, Patch-Management und Softwareverteilung.
- Weiterhin hilfst du Anwendern bei Fragen rund um Anwendungen, wie MS Office, Adobe, o.ä, weiter, z.B. bei Update- und Lizenzthemen sowie bei Problemen und Störungen in der Administration und bei Fach-Fragen.
- Als nächste Eskalationsstufe zum 1st-Level-Support bearbeitest du komplexe Problemstellungen für Fehleranalyse und Troubleshooting im Client- und Applikationsumfeld.
- Im Bedarfsfall eskalierst du Tickets auch an weitere IT-Fachabteilungen oder ggf. auch an Hersteller (z.B. Microsoft).
- Die Pflege der Dokumentationen und Optimierung der Abläufe ist für dich genauso selbstverständlich, wie das Erstellen von Knowledgebase-Artikeln für den 1st-Level-Support.
- Du bist Teil eines starken Teams und arbeitest eng mit weiteren technischen Teams der TechniData zusammen.
Dein Profil
- Deine Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation hast du erfolgreich abgeschlossen.
- Bei uns bist du richtig, wenn du nach der Ausbildung durchstarten willst oder bereits berufserfahren bist und IT-Support deine Leidenschaft ist.
- Du besitzt gute Kenntnisse im MS Windows Client-Umfeld.
- Aktuelle Herstellerzertifizierungen sind von Vorteil, können jedoch auch gerne bei uns absolviert werden.
- Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher und deine Englischkenntnisse gut.
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Begeisterung für neue Technologien zeichnen dich aus.
- Flexibilität und Einsatzbereitschaft sowie Teamgeist und Respekt im Umgang mit anderen Menschen sind für dich selbstverständlich.
