Customer Service (M/W/D) Mit Niederländischkentnissen

Für unseren renommierten Kunden suchen wir in unserer Kundendienstabteilung nach talentierten Personen mit sehr guten Niederländischkenntnissen. Als Mitglied unseres Kundenservice-Teams repräsentieren Sie unser Unternehmen und spielen eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung der Kundenzufriedenheit.
Wir sehen Ihrer Bewerbung mit Freude entgegen!

Ihre Aufgaben

• Professionelle Betreuung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail oder Live-Chat auf Niederländisch.
• Unterstützung bei der Bereitstellung von Produktinformationen, der Abwicklung von Bestellungen und der Beantwortung allgemeiner Anfragen.
• Identifizierung und Lösung von Kundenproblemen und Beschwerden.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um optimale Lösungen sicherzustellen.
• Erfassung und Aktualisierung von Kundeninformationen in unserem CRM-System.
• Erstellung von Berichten und Analysen zur Identifizierung von Trends und Verbesserung der Servicequalität.
• Klare und präzise Kommunikation auf Niederländisch und Deutsch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Enge Zusammenarbeit mit dem internationalen Team zur effektiven Informationsweitergabe.

Ihr Profil

• Sie haben eine hohe Serviceorientierung.
• Sie bringen sehr gute Niederländischkentnisse mit!
• Bereitschaft, im Team zu arbeiten und andere Abteilungen zu unterstützen.
• Die Kompetenz, auch unter Druck souverän zu agieren und Professionalität zu wahren.
• Eventuelle Vorkenntnisse im Bereich Customer Service.

Ihre Vorteile

• Unbefristete Festanstellung in einer wachstumsstarken Branche
• Attraktives Gehaltspaket
• Flexibles Arbeitszeitmodell, 30 Tage Urlaub und Homeoffice-Möglichkeit
• Firmenfeiern und Teamevents, die auch außerhalb des Büros für ein gutes Miteinander sorgen
• Strukturierter Onboarding-Prozess und ein individueller Einarbeitungsplan
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  ...Und vieles mehr!

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Frau Chandni Tschok
jobs.koelnbonn@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon: +49 221/2773311